“足不出镇就能办证,真是省时又省力。”日前,海南省万宁市和乐镇辖区一药店委托人冯女士在和乐镇便民服务中心领取到办理的《食品经营许可证》,实现了该行政许可事项赋权乡镇的承接,极大便利了群众办事,提高行政效能。
和乐镇距离万宁市城区25公里,以往群众驾车从镇上到市行政审批局一趟都要近40分钟,办事极不方便。自去年以来,市行政审批服务局创新工作举措,将涉及食品(含保健食品)经营许可、林木采伐许可、城乡居民养老保险等多项行政许可和公共服务事项共计39项赋权乡镇,从填写资料、录入系统、审核资料到最后制证,实现一窗多办、一站式服务,大大缩短了办事距离和办事时间,让群众不再等待,解决了多跑路、久等待等办事“难点”。
“简政放权”就是对老百姓最大的实惠,“只跑一次”就是对老百姓最大的便利。自承接第一批赋权乡镇事项工作以来,和乐镇不断强化各环节工作,完善人员配置和设施设备建设,积极参加市行政审批服务局组织的业务学习培训,不断地提高工作人员的业务水平和服务能力,加快赋权乡镇事项各项工作有序衔接。
镇级发放《食品经营许可证》,是方便群众办事的缩影,更是行政审批赋权乡镇落地落实的真实写照。和乐镇便民服务中心将秉持着“群众有需要,我们来帮忙”的工作原则,持续发挥赋权乡镇的红利效应,通过帮助群众现场申报、全程指导、即时受理、快捷承办、限时办结、全程跟踪服务等一站式流程,为群众提供便民高效的服务。
为持续深化“放管服”改革,解决企业和群众不会网办的难题,和乐镇还推出网办微课堂系列,提高企业和群众对高频事项相关政策法规的了解和运用,增强对经营许可业务的理解和操作。
网办微课堂通过通俗易懂、循序渐进的“操作流程”,使企业和群众了解掌握政策,熟悉应用操作,材料一次提交成功,最大限度减少企业和群众跑动次数,享受乡镇赋权改革、“零跑动”改革的红利。(唐斌 王清云)