中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司融媒体中心记者与旅客赵冀通话后了解到，为了能让旅客吃上热乎的食物，Z180次列车工作人员全员上阵，把列车上的塑料袋套在头上、身上，作为挡雨的雨衣，顶着暴雨向老乡们借来了村里仅有的几个煤气罐，支起锅给旅客们煮鸡蛋、熬粥，让旅客们吃上了热乎的食物。但食物有限，列车工作人员把食物让给了老人孩子，自己却一口饭都还没吃。