7月24日，武汉市青山区青山镇街道船厂社区代表、居民代表专程给武汉市水务集团有限公司长江水务公司（以下简称“长江水务公司”）赠送了两面锦旗，向此次供水维修改造工程听民意解急难、无缝对接优质供水服务表达了真诚的感谢。

合影

访民情，供水改造有深度

改造前，长江水务公司与项目参建单位一起挨家挨户调查，收集居民反映的问题和个性化需求，依托社区多次召开恳谈会充分协商，打消居民对供水管道材质、入户施工等问题的顾虑。3000多家供水入户接驳改造，每一户都做了对应方案，尽可能让每一个入户方案都兼顾安全、美观和用户满意，同时，协调社区、物业，积极解决居民用水过程中的问题，将接驳入户环节的停水时间压缩到最短，并启动分时送水措施，保障停水期间居民用水需求，在多方共同努力下，酷暑来临前，长江水务公司全面接管了青山船厂职工家属区全域供水服务职能。

施工现场

顺民意，总表供水有温度

船厂D区筒子楼是青山“三供一业”供水改造中唯一总表供水区域，由于历史和安全原因，只能采取总表供水方式集中供水，无法直接到户，长江水务公司在入户前期调查中，发现该片区居民对该供水方式普遍存在抵触情绪，入户接驳一度停摆。

长江水务公司通过社区平台，反复听取住户意见，协调项目移交方，配合船厂片区物业公司对用户取水方式进行优化处理，想方设法满足长江水务公司用户用水需求，长江水务公司项目参建方积极主动作为，真心实意为民办实事的态度受到了该区域用户、物业和社区负责人一致好评。

会议现场

安民心，优质供水有厚度

随着供水改造的完成，长江水务公司适时组织了青山船厂“三供一业”供水改造表务对接协调会，长江水务公司自来水营业所主动对接青山船厂相关缴费单位，介绍抄见流程、用水性质和收费标准，大力宣传缴费方式和优惠政策。

长江水务公司自来水营业所组织船厂社区、新域安居物业对公司市场项目青山船厂消防用水装表项目七处小区内消防栓用水总表，进行逐块水表五方试水、试压验收移交，做到表、阀、户关系清晰，保障了辖区消防用水不断档，改造后小区内消防安全责任有人认领。

长江水务公司通过实实在在上门送服务，彻底打消了青山船厂居民缴费顾虑，同时确保了自来水营业所首次开账收费，找对人、收好费，看着家中水龙头源源不断流出的清洁自来水，居民们脸上露出了满意的笑容。

长江水务公司相关负责人表示，供水管网是城市的“生命线”，也是群众关切的“民生线”，长江水务公司持续推动主题教育与民生实事互融共进，把为民办实事作为重要内容，做好惠民生、暖民心、顺民意工作，助推长江水务公司高质量发展。（来源：武汉市水务集团有限公司 通讯员师蕊珂、金自强、程丹）