菏泽报业全媒体记者 武霈

10月26日，菏泽鲁西新区召开“优化营商环境”主题系列新闻发布会，邀请岳程街道主要负责同志介绍有关情况。记者从发布会上获悉，为落实“三亮”专题行动，岳程街道持续优化营商环境，实施重点企业精准帮包工作机制，及时靠上跟踪服务，帮助化解难点、堵点问题，助力企业健康有序发展。

据介绍，岳程街道以市场主体满意度调查和“三亮”专题行动为契机，以打造一流营商环境为目标，进一步转变思想观念、创新工作方法，坚持“企业所需、改革所向、无事不扰、有求必应”理念，持续优化营商环境。为精准服务企业，岳程街道印发了《岳程街道领导干部帮包企业工作方案》，23名副科级及以上领导干部与82家重点企业建立帮包关系，定期到帮包企业走访。按照一名领导包保、解决一批问题、壮大一批企业的“三个一”包保帮扶模式，及时靠上跟踪服务，帮助化解难点堵点，助力企业健康有序发展。

为方便群众、企业高效便捷办理审批和政务服务，岳程街道持续优化办事流程、建立健全信息公开制度，做到分管领导、科室负责人、具体业务办理人员及业务主责、相关办事流程全公开，积极落实38项“区乡通办”业务，制定并公开相关办理流程，做到制度上墙，并选派专人负责，搭建好便民服务平台。同时，常态化开展安全生产隐患排查服务，今年以来，组织专家100余人次为企业提供免费的安全生产指导，为企业安全发展提供技术服务支撑保障，帮助企业排查整治安全生产隐患。

为提升服务意识，岳程街道不断畅通投诉举报渠道，公开街道优化营商环境投诉举报热线，健全12343热线投诉机制，对通过领导干部走访、吹哨平台、企业家座谈会收集的问题和需求建立详细清单台账，由各相关部门结合区直有关单位及时协调解决，今年以来共收集企业需求50余项，均已解决。