在即墨区有这样一群老人，他们奋斗不止、退而不休，用实际行动积极参与到小区环境的维护中；他们解邻里纠纷，助居民之急，为社区稳定和谐注入强大正能量；他们热心公益，不计报酬，积极参与创建全国文明典范城市行动……他们活跃在各个街道、社区，被大家称为“银发”志愿服务队。

“因为退休了，所以有更多的时间可以用来协助社区、服务居民，别看我们是老年人，我们的干劲儿不比年轻人差！”昌云高自豪地说。在即墨区通济街道马山新城社区，活跃着一支全部由退休老人组成的“银发”志愿服务队伍，73岁的昌云高就是其中一员。

昌云高是一名退休老教师，在马山新城社区居住十余年，创建文明城市之初，他与其他居民自发组建“银发”志愿服务队，坚守初心、服务社区。在巡逻时，他发现3号楼1单元内声控灯不亮了，立刻打电话联系物业进行修理，短短十几分钟，楼道就换上了新的灯泡。

除了帮助修缮损坏的设施之外，这支队还会协助社区巡查小区停车秩序、清理卫生死角、调解邻里纠纷。在创建文明典范城市如火如荼的背景下，他们还为社区出谋划策，积极贡献自己的智慧和力量。

“您好，这边是消防通道，不允许停车。”“您好，骑电动车送小孩子上学要记得佩戴头盔。”......在创城期间，即墨区潮海街道大华社区的各个重要交通路口、重要主干道，都会出现身着红色背心的银发志愿服务队队员刁珂珂的身影，她不畏风吹日晒，手拿红色劝导旗，认真宣讲交通规则，耐心纠正横穿马路和乱停乱放等不文明行为，还协助环卫工人捡拾垃圾，清理卫生死角，成为“大华红色风景线”中的其中一员。而她所在的队伍，是一支平均年龄超过60岁的银发志愿服务队，队员们在社区发挥余热、各尽所能，为居民提供贴心服务。

据了解，该队伍成立于2021年3月，是一个最初由热衷公益事业的离退休老党员组成的团体，随着志愿队伍的影响力持续扩大，越来越多像刁珂珂这样的“年轻人”选择加入其中，成员由最初的5人发展到现在的十多人。志愿服务队自成立以来，通过值守巡逻、调解矛盾、美化楼院、环境维护等形式，积极参与社区事务，已然成为社区基层治理的一股重要力量。

几个月前，大华社区进行老旧小区改造，银发志愿服务队主动请缨，积极参与居民意见征求工作，通过入户走访、座谈会等形式，宣讲改造政策、内容和计划，广泛征求居民意见和诉求，累计征求并落实“建设便民停车场和健身小花园”等改造意见建议20余条。

“志愿队做思想工作又耐心又温和，而且都是老邻居，效果特别好，自从他们出马后，大华酒精厂居民一致通过了自主拆除存量私搭乱建的决定，还有使用了长达19年的花棚、苗圃等违建，也顺利达成拆除意向，改造工作进展很顺利。”大华社区负责人说。

在“美丽楼道”建设工作中，银发志愿服务队自发组织社区居民制定楼道《微公约》，把创建特色楼道、布置美化小区环境的决策权交给居民，充分调动起大家自治的积极性和主动性。志愿服务队成员葛成勤主动发挥书法特长，打造了一条“红色小巷”；成员王洪业主动清理居民楼周边堆积的杂物，劝阻私搭乱建行为。

据悉，今年以来，大华社区银发志愿服务队积极开展文明城市创建、环境整治、纠纷调解、治安巡逻和垃圾分类等志愿服务活动，累计为社区群众解难事、做好事、办实事50余件。在他们的带动下，越来越多的居民踊跃参与到小区治理中来，有事喊一声，大家一起干，共同营造温馨家园。