掌上春城讯 “昨天她们（窗口工作人员）通知我来领取工作居留许可证我都不敢相信，我上周才提交的材料。”近日，来自加纳的卡玛班瓦阮在昆明市政务服务局服务大厅领到了自己的留居许可。以前，外国人才必须先拿到外国人工作许可证，才能办理工作类居留许可，先后要跑两个部门、提交两次申请，用时近20个工作日。现在，通过昆明市外国人才工作居留许可“一站式服务”专区，只需跑一次，10个工作日即可办结。

“我喜欢这里，美丽的城市和便利的生活方式让我想要留下来，一直担心居留证很久才能领到会影响我和工作单位签合同，但现在看来完全不必担心。”卡玛本高兴地表示。

今年以来，昆明市政务服务管理局按照国务院办公厅和省政府关于“高效办成一件事”的工作要求，牵头联合市科技局、市公安局开展“我陪群众走流程”活动，通过业务整合、流程再造、数据共享等，率先试点突破，推进外国人才“双证”一次受理，同步审批，一次办结，实现办理外国人才工作居留许可“最多跑一次”。目前，昆明市政务服务中心外国人才居留许可“一站式服务”专区已受理外国人签证申请1522人次。

据介绍，在事项办理中，专区创新“同步申请、一站服务，材料互认、一套表单，联动审批、一次办结”的“3个一”举措。同步申请、一站服务实现同步受理、同步审批、同步办结；一套表单、材料互认，通过对“体检证明，外国人工作许可证，申请人护照或国际旅行证件、申请人所持签证（Z字或R字），申请人6个月内正面免冠照片《出入境证件相片照相指引》回执单，随行家属相关证明材料”5项材料互认共享，实现申请人提交材料减少30％；联动审批、一次办结，通过变串联审批为并联审批，大幅压缩“双证”在受理、审批环节时限，实现办理时限从改革前的近20个工作日减少到10个工作日以内，时限压缩50%。

自昆明市外国人才工作居留许可“一站式服务”专区设立以来，昆明市政务服中心按照政务服务标准化、规范化、便利化要求及《昆明市政务服务大厅建设标准和服务规范》，通过精细化人员管理、规范化窗口设置、高效化流程配置、人性化环境布局“4举措”，不断提升工作人员服务水平与服务能力，打造外国人才办事舒适、高效的“政务客厅”。近期“一站式”服务优秀做法先后受到全国人大常委会外事委员会、国家移民管理局外国人管理司领导的肯定与认可。

昆明市政务管理服务局相关负责人表示，下一步，昆明市政务服务管理局将结合第二批主题教育“转变作风办实事、为民解忧暖民心”实践活动，围绕建设“温馨春城，投资沃土”任务要求，以点带面，通过提升政务服务的“智”量，聚成更多“高效办成一件事”，致力打造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境。

掌上春城记者：刘莹
责编：李林芮
编审：符亚丽
终审：周健军