本报讯（通迅员 何树英）“您好，我们是天心阁社区网格志愿者，正在进行网格人员信息采集，谢谢您的配合。”为更好地掌握辖区居民的基本情况，进一步深化网格化管理，提高服务精准性、实效性，今年2月中旬以来，长沙市天心区城南路街道天心阁社区网格员们持续开展“敲门行动”，进行人员信息采集工作。

精准摸排，提高网格信息完善度

大事做细，小事入微。此次信息采集在原有台账的基础上，以掌握社情、摸清底数、服务居民为宗旨，由网格志愿者对辖区内居民楼栋、自建房、门店逐家逐户进行走访。在采集核实姓名、性别、民族、身份证号码、联系电话等常规信息基础上，细化政治面貌、文化程度、婚姻状况、工作单位、健康状况、宗教信仰、特长爱好等情况，确保信息不重、不漏、不错，极大提高了网格人员基础信息的完善度。

入户宣传，实现安全教育全覆盖

安全防范，宣传为先。“敲门行动”中，网格志愿者通过面对面宣讲、发放宣传资料等形式，在辖区内开展用火用电、防范电信诈骗、禁毒等安全宣传活动；提醒居民群众特别是独居、空巢老人,警惕诈骗、拒绝非法集资，捂紧“钱袋子”，看好“养老钱”； 在走访门店时，重点排查灭火器等消防设施是否齐全是否能正常使用、食品经营户是否具有《食品经营许可证》等合法经营执照、店内外的环境是否卫生整洁, 是否存在“三无”、过期、变质、假冒伪劣等食品安全问题，针对发现的隐患问题现场指出并要求整改，用实际行动织密“防范网”，筑牢“安全格”。

敲门问需，强化服务效能零距离

“敲门”问需，真诚交流。网格员在开展入户人员信息采集时，也注重收集居民群众关注的热点、难点问题，认真记录社情民意，并及时传达到社区，确保居民群众的意见、建议第一时间得到有效反馈。同时，积极宣传社区微信网格群，通过引导关注，方便大家及时了解党的各项政策、信息动态，切实提高了为民服务效能，让辖区居民享受到便捷贴心的服务。

此次网格走访及人员信息采集行动，有效夯实了社区网格化服务基础，延伸了服务触角，提高了基层社会治理的精度与温度。