“多亏孙队长、贾师傅、刘调度等多名工作人员的辛苦付出，我丢失的手机终于找到了，我感到无比的欣慰和感激。”11月22日，家住四湖路湖岛新村的童先生怀着激动的心情来到湖清路602路公交场站，对帮助他的温馨巴士员工表达感激之情。当时，手机丢失后，童先生如同热锅上的蚂蚁，焦急万分，甚至惊动了警察帮忙寻找。最终，在城运控股交运温馨巴士公司多名工作人员的共同努力下，这部对童先生至关重要的手机才得以找到。11月17日，童先生和老伴拖着行李箱乘坐602路公交车转火车回老家江苏省常州市探亲。然而，在下车后他发现自己的黑色手提包不翼而飞。顿时，童先生心急如焚，因为包里不仅有他的手机，还有许多重要的信息和联系方式，以及一份重要的证明。如果这些丢失了，童先生和他的老伴回家办事将会受到很大的阻碍。

    于是，童先生立即与老伴拦了一辆出租车追赶所乘坐的温馨巴士602路公交车，并打通了温馨巴士602路调度室的电话，请求他们的帮助。调度员刘文胜了解到情况后，迅速排查车辆，锁定了张文杰和江洪东所驾驶的602路公交车。童先生打车到刘家下庄后，两名驾驶员对车辆进行了仔细检查，但并未发现童先生的包。

    童先生表示，因为手机和证明对他来说至关重要，为了找到他的包，童先生与老伴又打车来到湖清路602路调度室。在那里，调度员和路队长孙文胜等多名工作人员积极帮助童先生寻找失物。同时，童先生也报了警，通过警方调取公交车和相关监控视频，希望能够尽快找到手机的下落。民警和温馨巴士工作人员争分夺秒帮童先生寻找失物，眼看着火车开车的时间一分一秒逼近，无奈之下，童先生和老伴只好匆匆打车去赶火车。临走时，602路路队长孙文胜安慰童先生说：“您放心，我们会尽全力帮您寻找手机，有消息第一时间告诉您。”

    不久之后，602路驾驶员贾荆川驾车回到湖清路公交场站，送来一个黑色手提包。原来这是一位好心的女乘客捡到后请求贾荆川帮忙转交给失主。调度员刘文胜立即与大家一起查看里面的物品，疑似是童先生丢失的包。刘文胜立即联系到童先生，这时童先生已在火车上，当确认是自己的包后，童先生与老伴激动地都要跳起来。

    “当我在火车上听到这个消息时，我心中的一块大石头终于落地了。手机里不仅有重要的信息和文件，还有银行卡、支付宝等一些现金支付设置信息，我担心被坏人捡到后会造成更大的损失。真是感谢温馨巴士周到和尽心的服务。”童先生激动地说。通讯员  海林 胡振