市域社会治理是一项综合系统工程，我市打造市、县、乡三级实体化“社会治理服务中心”，创新建立社会治理综合体，进一步统筹行政资源，推动社会治理提质增效。

在莒县夏庄镇夏庄二村，村级调解员薛彦莲正在村民家中调解邻里之间的小矛盾。

莒县夏庄镇夏庄二村调解员 薛彦莲：邻里关系好了，和谐了，咱就是一块往前奔，奔小康。

及时化解矛盾纠纷，发现问题第一时间介入，是薛彦莲多年来作为调解员的主要工作。一般情况下，村庄、社区纠纷三言两语就能化解，但是如果不重视，矛盾就容易升级，小事变大。夏庄二村由薛彦莲领头，成立了村调解小组，将村民纠纷化解在萌芽状态。

莒县夏庄镇夏庄二村调解员 薛彦莲：农村鸡毛蒜皮的事比较多，发生以后，我们大嫂调解员及时调解，大事化小，小事化无。

小事不出村，大事不出镇。夏庄镇树立“有解思维”，整合综治、信访、公安、司法、法律顾问等资源，成立社会治理服务中心，为群众提供一站式服务。

莒县夏庄镇党委副书记 庄文涛：对村级层面解决不了的问题，根据问题性质积极协调有关部门，第一时间予以集中分析研判，联合调处化解，另外我们日常研发了社会治理服务平台，群众通过微信扫码就能够方便地反映诉求。

针对以往治理资源分散等问题，我市以“社会治理服务中心”为纽带，整合政府部门资源构建风险防范化解力量。在东港区社会治理服务中心，不仅司法、人社、住建等政府部门集中常驻，还统筹了法律、评估机构等专业社会力量入驻。

东港区社会治安综合治理服务中心主任 李淑霞：构建以人民调解为基础，以访调对接、诉调对接、警调对接、仲调对接为支撑，以行业性专业性调解组织为补充的1+4+1的调解工作机制/做到专业人解决专业事/构建多元共治的社会治理新格局。

2022 年，我市县乡两级受理矛盾纠纷调解和法律服务事项3.53万件，办结率96.32%，基层人民调解和行业调解组织共调解案件 8.21 万件，调成率 91.24%。

日照市社会治安综合治理服务中心主任 丁元波：目前全市 7个区县(功能区)和54镇街道全部建成社会治理服务中心，全面整合资源、融合机制、耦合数据，力争把各级中心打造成为“矛盾化解中心、疑难问题解决中心和公共法律服务中心”，真正让老百姓反映问题、化解矛盾“只进一扇门、最多跑一地”。