今年以来，烟台高新区持续深化“放管服”改革，建立健全工程建设项目帮办代办主动靠前服务机制，打造“一人一企”贴心服务模式，全力打通服务项目“最后一公里”，让服务有“温度”更有“速度”。

提前介入，靠前服务。设立的帮办代办靠前服务窗口，窗口再安排专人到企业实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准靠前帮办代办服务。服务人员根据项目的类型，分别指导企业开展项目申报工作，将惠企政策第一时间向企业宣贯到位，提供定制化服务，为启动项目建设做好前期准备工作。

帮办代办，全程服务。以企业需求为导向，事项审批前主动靠前服务，提前介入提供咨询辅导，协助项目申请人完善申请材料。审批过程中强化部门联动，建立项目审批“帮代办”机制，协调推进项目帮办代办进度。针对项目堵点难点，及时组织会商，形成多方联动、高效推进的帮办代办机制，定期召开调度会议，研究执行工改流程优化上遇到的盲点、难点，分析问题、探索途径、总结经验，使部门联动效益最大化，打通跨部门审批堵点。

下步，烟台高新区将持续以“助企纾困，为企解忧”为宗旨，协调、解决企业发展中的各种难点、堵点，不断创新方式方法，在工作日外，探索灵活服务模式，为企业和群众办事提供预约、延时服务；对重点项目提供个性化、定制化服务，为高新区经济社会高质量发展提供强有力的政务服务保障。