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来源:布尔津县融媒体中心收集编辑:布尔津县融媒体中心
5月6日,为期8天的旅游经营户培训班在布尔津县禾木哈纳斯蒙古族乡开班,从业人员通过集中培训,突破专业知识短板,强化素质,找准定位,推动旅游公共服务水平再上台阶。
培训中布尔津县技工学校特邀校企合作企业讲师围绕布尔津县及全疆旅游行业发展现状、旅游文化、私人管家、旅游从业人员服务质量提升、未来景区口碑打造等内容向各经营户进行授课,同时详细讲解了劳动关系、社会保险等相关业务知识。
“在以前的旅游经营中,我们忽视了游客服务的重要性,通过此次培训,让我更清晰地认识到要想留住人,就要打开眼界、拓宽思路,不断提升旅游服务质量,打造富有本地特色的旅游文化,增强游客旅行的体验感。”旅游经营户业主米娜说。
“下一步,我们将组织喀纳斯贾登峪片区和禾木乡片区酒店的服务人员进行培训,不断增强从业人员基本旅游服务技能、职业道德素质,提升全县旅游服务行业整体素质与服务品质。”布尔津县技工学校常务副校长米拉·米兰别克说。
近年来,布尔津县通过开展各类旅游培训班,不断提升旅游经营户和旅游从业人员的综合能力和职业素质,转变经营理念,系统了解家乡人文、历史文化和特色旅游等,成为景区的微导游和推介员。同时,进一步规范劳动用工,提高从业人员参保意识,保障业主和从业人员的合法权益,促进“布尔津县—喀纳斯”一体化建设,有力推动全县旅游产业高质量发展。(文图/宋书旗)