(通讯员：买尔哈巴·依代都拉)为畅通信访渠道，规范信访秩序，提升社区干部运用法治思维化解信访矛盾的能力，8月22日，城镇社区管委会东苑社区党支部组织全体社区干部集中学习《信访工作条例》。

学习中大家集中学习了条例的总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则等详细内容。重点解读了新《信访工作条例》制定出台的背景、重大意义、适用范围、信访工作新定位和信访业务办理流程等内容。随后，大家结合社区当前的信访态势、日常工作中处理居民矛盾的经验进行了交流。大家纷纷表示，解决居民的矛盾调解就是要“用心、用情、用理”，细心调解、用情疏导、以理服人。

近几年来，东苑社区党支部积极集中宣传线上线下信访申诉渠道，做到有访必接，有访必录，有录必全，不断加大信访案件源头治理和化解力度。始终坚持以人民为中心，倾听群众呼声，从源头上减少矛盾纠纷的发生，切实推动实现“和谐天鸿”的目标，营造安全稳定的社会环境。