封面新闻记者 张福超

“在中国防控政策优化的背景下，2023年将成为中国旅游市场的拐点之年，对全球旅游市场也有着极为重要的意义。”1月10日，凯撒集团董事长陈小兵在接受封面新闻采访时表示。

凯撒集团董事长 陈小兵

出境入境游的恢复过程将是循序渐进

“受疫情影响，全球旅游产业遭受巨大冲击。三年里中国出境游停滞，国内游间歇暂停，整体旅游市场，不管是旅游机构，旅游资源方，或者是游客，都发生了很大变化。”陈小兵开门见山地说到，此前中国出境游市场曾连续多年保持高速增长，已成为世界第一大出境游客源国。随着出入境市场放开，多国使馆及旅游局都向中国游客发出了邀请。“中国旅游市场再度融入全球，将会给全球市场格局带来新的变化。”陈小兵强调。

对于2023年的文旅市场的发展情况，陈小兵则认为，国际商务旅行将成为国际旅游市场恢复的前奏。综合去年底到今年初，凯撒一线的业务情况，商务出行、参会参展将成为出境游第一波高峰，陈小兵说，中国公民出境游市场的复苏，会是个循序渐进地恢复过程。从入境游来看，伴随中国入境隔离、签证政策的优化，2023年的入境游市场势必会给市场主体提供广阔的发展空间。

“中国海外旅游的恢复，并不是一蹴而就，还面临着供应链的建立，旅游要素的重新整合等等问题。”陈小兵直言，在过去出入境业务停摆期间，凯撒一直未曾中断与境外旅游局及旅游机构的沟通与接洽，时刻为市场的恢复准备着。特别是基于海外分支机构的布局，凯撒旅游与境外旅游局和使领馆保持沟通，及时掌握当地旅游接待政策及情况的变化。并且，凯撒海外分支机构在海外疫情逐渐平稳时，已经针对海外华人展开接待工作，为应对国内游客恢复出境旅游也做好了接待及服务准备。

旅游产品将伴随消费需求的升级而迭代

陈小兵坦言，疫情以来，旅游市场呈现了诸多变化，放开后，也将面临着机遇与挑战。他认为，首先国人对美好生活的向往始终不变，旅游是人与人，与文化，与自然沟通的重要桥梁，这是一个永远值得期待，永远可以保有信心的朝阳行业。此外，放开后全球范围内疫情形势，国际形势，全球经济等的波动，都会持续影响着中国旅游产业。

“渠道及内容的多元，也对新时期的旅游企业提出考验。”陈小兵表示，时代与技术的发展深刻改变着旅游行业的营销方式，特别是疫情期间，以短视频/直播等为代表的营销内容，成为旅游种草的重要构成。而游客消费需求的变化，将影响着旅游企业的产品结构及产品体系。

相对于入境游，对于国内游的预期，陈小兵表示，“过去三年国人集中在神州大好山河中释放旅游需求，促进了国内旅游服务及接待能力的提升，不论是硬件配套还是软件服务，甚至是旅游IP的打造，都得到锤炼。”接下来，国内旅游市场依旧会是市场放开后的繁荣主体，新时期，国内旅游企业及景区都将接受新时期的检验。

“期待在2023年，所有旅游人披荆斩棘，更远处见！”陈小兵告诉封面新闻记者，我们一直在期待出入境市场的放开，期待中国旅游市场重新融入世界旅游格局。我们也为这一刻的到来，做好了准备。