近日，坊子区聚焦环境整治等居民关心的民生问题，通过开展“服务直通车”活动，现场倾听心声，为居民答疑解惑。

在坊子区凤凰街道泰和雅筑小区，社区书记、物业经理“服务直通车”活动正在火热进行中。在现场，小区居民可以向社区工作人员以及小区物业经理，反映自己家或者自己发现的环境问题。社区工作人员及小区物业经理认真做好记录后，针对小区居民反映的问题进行答疑解惑。

据了解，为了方便居民快捷反映问题，提升居民参与度，社区、物业公司除了组织现场活动外，还专门开通了微信扫码的形式直接提报意见建议，居民可以随手拍、随时报，反馈小区环境卫生等方面的问题，物业经理24小时“云接访”，居民诉求“码上办”，真正实现了小区环境整治等问题“码上报”。

目前，像这样的活动，坊子区凤凰街道各社区已举办216场（次），现场征集涉及小区环境整治问题共320余个，现场解答和解决问题295个。不仅提升了小区环境治理效能，也让群众在共建美丽家园中得到更多的参与感与获得感。