9月29日,天刚蒙蒙亮,浙江销售舟山分公司曙光加油站经理沃波艇就出门上班去了。加油站离家不远,相隔一座桥,不到10分钟的车程,但由于加油站位于国家5A级景区,每逢重大节假日,大桥上经常堵车,所以他只能提前出发。
“这8天时间,我们的工作强度会大大增加,大家一定要打起十二分精神、付出十二分努力,做优服务,让游客对舟山、对中国石油留下好印象。”一到加油站,沃波艇马上召集员工布置工作。他叮嘱员工,要忙而有序、忙而无错,做到标准不降低、服务向前移,从加油站进口处开始就做好车辆的引导工作。
随着游客的不断涌入,加油站逐渐繁忙起来,沃波艇也越来越忙碌。“油”客驿站需要不时地帮游客“出谋划策”,卫生间需要及时打扫清理,在加油现场和便利店间他来回地跑。受场地限制,加油站只有2机12枪,如何能够让更多的车辆快速完成加油,更是沃波艇关注的重中之重。
见缝插针、随机而动,沃波艇的身影出现在加油站的各个角落,员工很难在一个固定的位置找到他。渴了喝点水,饿了却没空吃饭。每到饭点,员工告诉他饭菜都凉了,沃波艇总是拖了又拖。就这样,沃波艇从早晨忙到夜幕降临。
“这么晚了,我还担心找不到地方加油呢,大老远一看到中国石油的标识灯箱还亮着,我心里就有底了,现在是彻底放心了。”孙先生是最后一批乘坐轮船从普陀山返回的游客。他心满意足地加好油后,驶上高速,踏上了归程。
目送孙先生离开时已将近晚上11时,沃波艇收拾好东西拖着疲惫的身体回家。望着车窗外的灯火,想着早已熟睡的孩子们,沃波艇内心充满了愧疚。孩子们已经习惯了。他们知道,节假日就是爸爸最忙的时候,爸爸早出晚归,家里总见不到人。
“谁让自己是景区站经理呢?”沃波艇经常会这样对自己说,但一想到日益增加的油品销量和非油收入,沃波艇的内心就释然了。
“忙得像不停旋转的陀螺。一天下来,累,但快乐着。明天,继续!”临睡前,沃波艇在朋友圈分享了中秋国庆长假的第一条动态。
来源丨中国石油报
通讯员丨陈君伟
编辑丨冯军
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