新黄河记者：孙敏  

一壶茶只配两只杯，加杯子要另加钱？近日，有网友在社交平台反映在成都东郊茶府消费时遭遇不合理的收费。据该网友反映，5月2日晚，她和另外四个朋友在成华区东郊记忆音乐公园附近的东郊茶府搓麻娱乐时，遭遇了隐性消费以及霸王条款。“一壶价值108元的茶水，却只配两只杯子，每加一个茶杯需要另收20元。”

日前，新黄河记者联系到发帖网友陈女士。她告诉记者，他们一行人当时满足人均最低消费20元的要求，但是服务员称一茶一座，一壶茶只能配两个杯子是店里的规定。陈女士认为，该茶室存在不合理收费的现象。随后，记者致电东郊茶府了解此事，该店负责人称，在顾客消费前，他们已经明确告知顾客一壶茶只配两只杯，顾客如果觉得不合理，可以选择单杯茶水，但需要满足每座20元的最低消费，该负责人称这是茶位费。

5月9日，新黄河记者向成都市消委会咨询，工作人员称该茶府规定的茶位费确实不合理，建议消费者在消费前了解清楚后再选择是否消费，同时建议拨打12315进行投诉。

一壶茶只配两只杯，加杯还得另收费

5月2日晚，陈女士和朋友一行五人，来到了位于成都市成华区东郊记忆音乐公园附近的东郊茶府搓麻娱乐。“我们团购了一张4小时的包间使用券，价格为19.9元。进店核券后，服务员告知茶水单点，并且有人均20元的最低消费标准。落座后，我们点了一壶价格为108元的桂花乌龙茶，我们一共五个人，也就是消费不能低于100元。”陈女士称，他们满足人均最低20元的消费，但是服务员却告知，一壶茶只能配两只杯子，加杯需要另收费，每只杯子的使用费是20元。“第一次听说一壶茶还规定几个人喝，而且20元一只杯子，这个使用费也太贵了吧。”陈女士告诉记者，她当时就提出这项收费不合理，服务员称店里就是这样规定的。“我们没有另加杯子，但是单独给一位不喝茶的朋友点了一瓶标价5元的农夫山泉。

陈女士告诉记者，结完账看到账单时，他们发现标价5元一瓶的矿泉水却被以20元的价格收取了费用。“服务员说一茶一座，要求每位消费最低20元，这是老板规定的，他们也没有办法。”事后，陈女士通过消费者举报热线投诉了该商家，目前还没有收到回复。

随后记者致电东郊茶府，该店负责人称在消费前他们已经告知顾客，一壶茶只配两只杯，如果顾客觉得不合理可以选择点单杯的茶水。“我们是一茶一座，需要满足最低人均20元的消费，这是茶位费。”而针对标价5元的矿泉水，最终以20元的价格收取这一情况，该负责人称是以茶位费的价格收取的。

消委会：茶位费不合理，建议消费者投诉

5月9日，新黄河记者致电多家位于成华区的茶室了解到，类似东郊茶府一壶茶只配两只杯，加杯另收费的情况并不少见。几乎每家茶府也都设有人均最低消费的标准，同时要求一茶一座。记者检索相关报道发现，在其他城市也出现过类似的举报。例如，2014年，重庆一咖啡店因最低消费20元和加杯费10元的规定被消费者投诉，执法人员介入调查后认为该规定是对消费者的强制要求，工商部门要求其立即整改，同时不得设置最低消费和“加杯费”。

9日下午，记者致电成都市消委会，工作人员称茶室规定的茶位费确实不合理，建议消费者在消费前了解清楚再确定是否消费，同时如果觉得服务或者价格有问题，可以通过12315热线投诉。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。虽然商家有自主经营权，可以自主决定服务内容和商品价格，但应当明确告知消费者，否则属于侵犯消费者知情权。虽然茶室对商品做出了明码标价，但却超出标签价格额外收费，不仅违反了《价格法》的规定，而且侵犯了消费者的公平交易权。根据交易习惯以及茶室的运营成本，如果一壶茶配两个杯子，或者加杯另外收费是行业惯例的话，不能认定为霸王条款。但经营者应当明确告知消费方式，尊重消费者的自主选择权。

编辑：周末