“作为专职网格员，就要认认真真干好网格内的事，这是我的职责和使命，”昌乐县宝都街道新昌社区香格里拉网格网格员张伟东说道。

张伟东，2022年7月通过社区专职工作者考选后上岗，作为一名刚参加工作不久的年轻人，他把认认真真干事当成自己成长的阶梯，积极向前辈学习，经常联系网格居民，帮助群众排忧解难，落实好各项工作，通过踏实的工作，获得了社区同事和群众的认可。

作为网格员的第一战就是熟悉网格内的情况，为尽可能保证信息收集的准确性和完整性，张伟东一直坚持每户必访。针对部分居民白天工作不便上门，就利用晚上和周末的时间走家串户。尤其是网格内有两个无物业的老旧家属院，老年居民较多，采集信息十分困难，就同时与子女建立联系。“入户摸排看似简单，其实很纠结也很繁琐，最考验人，通过信息摸排，张伟东从一开始不敢敲门，到与网格内居民打成一片，成为了大家熟知的‘小张同志’”新昌社区书记孙洪梅介绍。

“我们楼能通上天然气，真是幸亏有小张来帮我们，”老二中西院3号楼居民宋大爷说，原来3号楼一直没有安装天然气，楼上住户老年人居多，用液化气钢瓶非常不便。张伟东在了解情况后，征求居民意见，并把情况上报给社区，在社区的统筹下，他先是完成天然气管道铺设安装费用分户筹集，后通过协调昌乐二中更换总线电缆，解决电线老化无法施工的问题，又与天然气公司协商优化管线布置方案，终于在2022年10月11日实现开工铺设，解决了居民一大难题。

“只有真心解决问题，才能获得群众信任”，张伟东把一心一意干好网格事作为自己的座右铭。教育局西院小区西侧树木与天然气管道穿插生长，如遇大风大雨天气存在极大的安全隐患，张伟东发现后立即向社区反映，并协调热心市民及同事前往处置，经过两天奋战，危险树枝清理外运，安全隐患得到排除。香格里拉小区4号楼2单元楼顶防水层年久失修，雨天漏水严重，他积极协调物业，与维修人员一同查看维修，针对该类问题，已协调物业全面排查了解楼顶漏水情况，计划待小区道路维修项目完结后，将立即启动新一轮维修。居民矛盾化解中，跑前跑后组织协调，讲道理、诉真情，将辖区热线投诉等减少75%以上，基本做到人在“网”中走，事在“格”中办。

网格工作事无巨细，张伟东用实际行动践行着“服务到家，一网情深”的理念，让服务与百姓更近，让社区与居民更亲，为街道网格化治理服务贡献着自己力量。