“刚去房子里检查了，违规搭建的房间已在拆除中，这个月底就能完成整改。感谢社区的帮助，不然我肯定要承担连带责任了！”近日，杭州市钱塘区白杨街道东湾社区，接到一名业主如释重负的电话。

原来，东湾社区网格员在日前走访中发现，保利东湾小区十四幢一套四室两卫一厨的房屋，被改成了七室五卫两厨进行违规出租，极大增加了群租房的安全隐患，同时，卫生间漏水、人员频繁进出等问题也给邻里带来了很大困扰。

为了尽快消除隐患，网格员联合物业在第一时间联系业主。“本以为托付给二房东就啥也不用操心了，没想到还有这么多隐患，我去联系他，一定配合社区整改到位。”得到业主的全力支持后，网格员连同社区综治委员、消防安监条线工作人员再次上门，依托业主督促、消防检查、邻里投诉等多方途经督促二房东尽快落实整改。

“东湾社区作为新成立的大型城市型社区，辖区内外来就业人口多，群租房较为普遍，这给社区治安、消防、环境卫生带来了诸多挑战。”社区相关负责人介绍，早在2018年，为更好地管理群租房，东湾社区便开启了“旅馆式”管理模式。

  建立一支“网格化+智能化”的“旅馆式”管理队伍。队伍以网格员为主体，物业保安力量为骨干，楼道长队伍为辅助进行联管联治。“群租房在日常巡查过程中非常容易区分，我们白天以网格员和楼道长力量为主，夜间依靠物业保安查漏补缺，建立起了完善的巡查系统。”社区综治委员补充道。

根据《浙江省消防条例》《杭州市居住房屋出租安全管理若干规定》，东湾社区制订了个性化的租房安全准入“东湾标准”。如规定出租房装修必须严格按照原有户型功能，房间数参照“（N）+1”形式设计，不得增设卫生间和厨房等细则。

同时，东湾社区建立起小区“旅馆总台”与出租房电子档案，日常依托智能门禁系统，实时登记或注销流动人口信息。

目前，东湾社区整治群租房50余户，拆除违法隔断间26间，依托多部门联动进行群租房消防安全整改100余次，一定程度上解决了城市群租房安全隐患大、监管困难、群租返潮等问题。

“尽管群租房乱象屡禁不止,但我们相信发挥网格最大效力，同时吸纳更多居民志愿者加入我们，一定能实现‘发现一起、整治一起、动态清零’的工作目标。”东湾社区负责人说。

如今，在杭州亚运会即将来临之际，东湾社区还协调建立起相应的长效管理机制，对辖区内回“潮”的不合规群租情况“回头看”检查，同时持续加强日常排查，对群租现象加强事前事中监管，严格执行“发现一家整治一家”，以期实现群租乱象无反弹。（记者：武佳奇 通讯员：林洛汐）