2022年，广州市增城区荔城街社工服务站（以下简称“荔城街社工站”）在精准防控、民生兜底、纾困解难、应急救助、乡村振兴等工作充分发挥社会工作专业优势和协同服务作用，推动各项工作出新出彩。

一是盘活了党建资源，充分发挥自身统筹功能，联动荔城街14个党组织，组织200多人次的党群志愿者入户服务，通过送暖送药箱、各类特殊困难群体的常态化微心愿实现模式、全辖区居家微改造等为民行动，为荔城街困难群众和特殊群体提供物资支援、志愿服务等多种形态心愿实现服务，资源整合折合价值63万余元，用于社区兜底群体生活保障。2022年全年共实现了301个微心愿，惠及孤寡、独居、空巢长者和低保低收家庭、困境儿童及青少年等特殊困难群体逾272人次。通过链接艺术疗愈包，丰富困难家庭教育方式，整合社区资源，搭建残康家庭互助支持平台，为98户的困难残疾人家庭提供服务，缓解残康家庭照顾者情绪，减轻其照顾压力。

开展安全环境改造活动

二是回应群众需求，开发生涯规划系列主题班会课，联动挂绿实验学校为初中生设计适合此阶段发展的生涯教育主题课程，帮助青少年能够从课程中体验生涯规划的重要性。系列活动包含6个生涯规划主题活动，由“认识自我，性格解码”、快乐攀登兴趣金字塔、勇闯生涯星球、拍卖见“真我”青少年价值拍卖会、生涯幻游：遇见15年后的自己、“把握未来之舵”组成。系列课程合计服务165人次，社工形成完整课程服务包，在2023年开放给荔城街道各中学申请使用，助力荔城街青少年进一步明晰自身特点和挖掘才能，助力成长。

三是助力“乐享安居”，重点组联动职能部门、党组织、企业等46个社会力量，动员138人次社区党员和志愿者共同“乐享安居”居家安全环境改善计划，筹得改造经费（含物资）共83889.85元，为荔城辖区内重点服务人群完成入户评估144户，完成入户改造24户、共改造81处。通过丰富多元的筹款渠道，如：定向捐赠、义卖、“以物换爱”、认捐等既是筹得改造善款，并倡导社区参与，“护家·行动”居家安全志愿队在本年度新增至成员28人，安居·共享居家安全宣传志愿队队伍人数扩充到13人。

入户服务困难群众，倾听他们的心声

四是多元趣味服务，关注青少年心理健康，特色打造“青桔”服务IP，以青桔少年赋能计划，青桔教师培育计划、社区倡导计划，协助有情绪困扰的青少年走出情绪困境。“青桔”服务IP包含一支青桔魔法棒，一个青桔救生圈，一个青桔漂流瓶，围绕青少年自助查阅心理健康知识，青少年倾诉平台，青少年求助服务进行打造。社工同时回应学校、社区转介有情绪困扰的青少年开展个案辅导，通过个案辅导专业手法协助青少年缓解情绪，陪伴青少年走出困境。2022年发起57天青少年心理健康计划，拍摄《少年与黑狗》微电影，并开发45分钟班会课支援学校心理老师的服务所需，从个人、学校到社区，全面倡议关注青少年心理健康。

来源：增城区融媒体中心 记者：李诗敏 通讯员苏艳雯 文/摄