莱西融媒8月2日讯 随着居民对社会治理的需求日趋多元，我市立足发展实际和人民需求，积极探索以数字化赋能社会治理的实践路径，整合各项生活服务功能打造推广“多多莱”智能便民服务平台，让居民享受莱西全场景、多维度的智能便民服务。

在水集街道紫悦府小区，每家每户的门前都张贴了一份“多多莱”家庭码，别看只是一张小小的二维码，里面却大有文章。该码是“多多莱”智能便民服务平台为小区全体居民定制的专属“一户一码”，里面搭载了各类民生服务应用场景。宝妈李女士就经常通过扫家庭码来联系家庭医生，帮助自己解决一些带娃时遇到的棘手问题。“自从用了这个家庭码后感觉方便太多了，家里的老人孩子遇到头疼脑热的问题，我现在都是直接打电话咨询家庭医生，甚至还能上门服务，随叫随到，真的很方便。”

除此之外，平台还搭建了居民提出意见建议的“线上对话框”，居民通过上报发现的问题和矛盾纠纷，并与社区网格员、社区民警、物业等工作人员取得实时联系，所反馈的矛盾纠纷、问题事项根据智能定位、系统研判后自动派单，无需层层审核流转，接单单位在第一时间就能到场解决，并对办理情况进行动态跟踪，使问题解决更快速、更顺利。“平台的‘随手拍’功能是市民参与城市治理的有效途径。用此功能进行点赞、上传身边美好瞬间，也可向监管部门上报各种不文明行为，将城市管理与服务无缝衔接在群众的日常生活中，实现城市治理的共建、共治、共享。

“多多莱”智能便民服务平台还利用品德积分+物质积分构筑起市民积分体系，作为平台的核心驱动力，每100积分可抵扣1元人民币。居民在注册平台、参加平台活动、参与社会治理等体验过程中都能获得物质积分，居民领取到的物质积分，可以到“多多莱”平台入驻商户处进行消费抵扣。加盟店店主李柏林表示：“自从我们店里开始使用这个多多莱平台后，进店消费的顾客普遍反映用多多莱下单团购更实惠，而且这个平台相比较其他的团购平台的抽成更低，对我们商家来说能提高不少经营利润。”

“多多莱”智能便民服务平台的推广应用大大提高了我市城市治理数字化程度，家庭码和商户码实现了政策宣传、民情沟通、便民服务等功能，商业板块的聚合支付码、团购外卖等功能为本地商户降低互联网使用成本、降本增效提供了新的选择。“多多莱”智能便民服务平台负责人张玥告诉记者，“为了更好的推广“多多莱”智能便民服务平台，近期，我市将通过平台陆续发放3亿惠民积分，居民朋友们可通过参与线上活动获取积分，线下直接抵扣消费，希望更多的人能积极注册登录平台，参与抢积分、得实惠，也为莱西的数字化治理转型多助力！”（莱西融媒记者 杨凯）