今年以来，兰州市城关区正宁路社区以“三抓三促”行动为契机，推行网格管理模式，完善网格管理体制，明确网格职责任务，用一块块“小网格”编织成一张基层治理的“大网”，延伸至社区范围内的各个末梢，全面提升网格化管理服务质效，把党委政府和居民群众连起来，使基层社会治理焕发蓬勃生机。

网格巡查无死角。正宁路社区负责人介绍，为做到日常巡查无死角，将辖区划分为8个网格，配备有8个兼职网格员，实现了区域网格全覆盖。每天早上，网格员一到岗就下沉到自己负责的区域内，重点围绕环境卫生、综合治理、矛盾纠纷等工作进行细致地巡查走访，切实发挥网格员多方位的工作功效。在巡查过程中，网格员对发现的废弃家具、积存杂物第一时间清理拉运，对环境卫生脏乱差的要及时进行清扫。与此同时，社区积极督促物业公司参与其中，积极履行职责，网格员随时与物业人员进行沟通协调，发现问题后及时处理，确保每个楼院、网格不堆积废物垃圾，还居民一个整洁舒适的生活环境。

网格接诉不懈怠。社区紧盯群众“操心事、烦心事”，利用“线上+线下”民意收集平台，及时收集群众呼声，实现急难愁盼问题高效解决。网格员通过线上12345热线投诉平台、楼院微信群居民反馈，线下网格巡查，发现收集到民情民意，深入现场了解情况，对于简单的问题，网格员与相关人员进行协调并处理解决；对于复杂问题，由社区召集相关部门或责任人召开协商议事会，找到问题症结所在，争取尽早妥善解决居民诉求，帮助居民群众解难题、纾民困、办实事，让基层服务零距离。甘南路814号老旧楼院正在进行改造，网格员发现楼顶有三处违章建筑，不仅存在安全风险，也阻碍了正常施工。为尽快消除隐患，街道物管办和社区召集施工方、居民代表反复入户协调拆除事宜，最终成功拆除了违章建筑。

网格守护不停歇。社区精细化网格管理，落实网格员动态管控，重点开展平安建设、文明道德新风宣传等工作。通过全面录入完善“陇情E通”人口系统信息，明确各网格的人口分布类型，夯实网格管理基础，提升基层治理水平。针对辖区各类群体，开展不同形式的反电诈宣传。网格员在巡查正宁路夜市时，向夜市商户发放反电诈彩页，呼吁大家时刻警惕电信诈骗；利用暑期儿童活动，邀请民警为孩子们讲解电诈事例，牢固树立家庭防范诈骗意识。社区建立以基层党建为引领，共建单位、居民群众等共同参与的治理架构，让基层治理由“一元”变“多元”，持续释放治理活力，让平安文明新风尚围绕在居民身边。

一件件小事，折射的是为群众服务的真诚；积极作为，展现的是尽我所能的网格力量。正宁路社区党委以网格服务为发力点，聚焦群众呼声，对接群众需求，着力解决群众身边大小事。通过全面推行社会治理网格化管理服务，从小处着手、细微处着眼，用“小网格”推动基层“大治理”，推动基层治理体系和治理能力现代化建设迈上新台阶，真正把治理效能转化为群众的幸福指数。