夏季治安打击整治行动开展以来，哈尔滨市公安局依托“百万警进千万家”活动，组织发动全市派出所对各类社会矛盾风险隐患进行大排查、大起底、大化解。各派出所立足“主防”职责，以实际行动解民忧、纾民困，从源头上消除风险隐患，避免“小纠纷”引发“大矛盾”。

故事一

“其实就是一点小事儿，感谢社区民警让我们坐下来聊明白了，心里也畅快多了！”市民李先生走出调解室，感动地握住民警王晓春的手。

原来，李先生前段时间遇上了闹心事儿，自家下水管不知为何全部被堵住。他立即求助物业公司，发现是一楼和地下室住户改造地下水管线造成堵塞，而当双方商讨此事时，却总是无法达成一致，问题久久不能解决。南岗分局燎原街派出所民警王晓春得知情况后，立即将双方住户请到社区警务室，讲清事情经过、厘清症结所在，并从“法、理、情”三方面循序渐进地进行开导。经过长时间地耐心调解，最终双方达成共识，握手言和。

故事二

近日，平房分局保国街派出所建国社区民警在入户走访过程中了解到，辖区某居民楼1楼和2楼的两位邻居互相反映对方故意制造噪音扰民，积怨已有20年之久。20年前高考前夕，当时在1楼居住的王女士孩子即将高考，恰逢2楼张女士家里来了几位亲戚暂住，吵闹声影响楼下孩子复习，当时双方发生争执，矛盾的种子也就此种下。此后，两家只要有声音，就认为是对方故意制造噪音进行报复，时常争吵。

民警晓之以理动之以情地对双方进行劝说，并客观分析了双方所阐述的情况，还多次来到双方家中进行情景模拟和谈心，逐渐打消了双方的顾虑。“两位阿姨，忘掉20年前的恩怨吧，俗话说的好，远亲不如近邻啊！”在民警的努力下，双方最终握手言和。

故事三

7月24日4时许，双城区东官村村民王某云用水泵为自家园子的蔬菜浇水，因声音很大，将正在睡熟的邻居夏某吵醒，夏某无奈找到王某云，希望其将水泵关闭，二人因此发生激烈争吵。夏某的妻子闻声赶来，将夏某劝了回去，但感觉委屈的王某云随后来到夏某家门口理论，双方再次为此事发生争吵，夏某便打电话报警。

双城分局周家派出所民警立即赶到现场，在了解详细情况后，围绕双方产生矛盾纠纷的焦点展开调解，并通过邻里感情和法律法规等多个角度对双方进行劝说。经过1个多小时的工作，王某云认识到了错误，承诺以后不会在早晨启动水泵浇水影响他人休息；夏某也承认了是由于自己态度不好才导致两人发生矛盾，双方在民警的调解下握手言和。