中南路沿线四季常绿、季季有花；长江广场一侧新增花景扮靓街角；新华广场公园绿地即将蝶变焕新；兴发广场沿街设置的休闲座椅时尚舒适……“所谓‘城市客厅’，就是像家里一样舒适便利吧！”近日，家住湖北省宜昌市伍家岗区东辰二号小区的市民赵女士笑着说。

       以城市空间为载体，以民生需求为导向，以共同缔造为抓手，近年来，伍家岗区通过拿话筒、转角色、精雕琢、组合拳等“四把金钥匙”，匠心缔造中南路“城市客厅”。

       从“有没有”到“好不好”，从“政府干”到“一起干”，伍家岗区始终将人民至上理念融入城市发展的血液之中，充满活力、魅力、温度的“城市客厅”跃然而生，成为伍家岗区大刀阔斧创新社会治理、推进城市更新的又一硕果。

“城市客厅”为谁建？

“拿话筒”共享话语权

       城市的活力由人来激发，打造什么样的城市客厅由老百姓说了算。

       当前，中南路商圈四大商业综合体已分别成立了党支部，工会、共青团、妇联等群团组织也相应成立，商户、企业白领都有了“娘家人”。在党支部领导下，中南路商圈理事会顺利组建，作为纽带和桥梁，让市、区职能部门和“两代表一委员”、市场主体、居民群众共同围绕“城市客厅”集思广益、群策群力，将“话筒”真正交到主人手中。理事会还组织商定了《“城市客厅”自治公约》，用“念起来朗朗上口，听起来句句在理”的行为规范，源源不断地激发群众自我管理、自我约束的力量。

“城市客厅”谁来建？

“转角色”共做筑梦人

       在中南路街区“城市客厅”创建工作的推动下，中南路街区广大企事业单位积极认领“客厅绿地”，以共建形式对公共绿地维护管养；沿街商户、小区自发认领“客厅家具”，负责公共桌椅、遮阳棚的日常保洁和破损上报；中南路铁路桥下洗车店店主主动出资改造出50个公共停车泊位……就连家长们也自发组织起来，共同参与校园周边交通秩序维持。在推进共建共享过程中，实现了城市从“外在美”到“内在美”的转变。

        “转变大包大揽的政府部门管理方式，发现问题由百姓‘下单’政府‘接单’整改，可以增强群众对“城市客厅”的认同感和参与感。”宝塔河街道办事处副主任李江南说，在市民“点单”后，岳湾路小学周边增设了大量非机动车停车位，“客厅驿站”在新华广场开门迎客……“包办人”彻底转变为了“接单人”。

      伍家岗区从商圈最关切的问题入手，对夜市和外摆区域统一规划布局，长江广场不打烊夜市、中南路“宵夜一条街”生意红火、经营有序，守住了城市的“烟火气”。同时，长江广场拿出黄金楼层作为共享空间、兴发广场将一楼大厅改造为“零工驿站”，让“局外人”彻底转变为“合伙人”。

“城市客厅”怎么建？

“精雕琢”共下绣花功

      “‘城市客厅’为民惠民，不只‘好看’，更要‘好客’。”区城市管理执法局局长訾军华说，“客厅”环境窗明几净，既是城市管理精雕细琢之美，也是伍家人接人待客应有之义。

       中南路街区实行精细化作业——夜间机械冲洗，白天喷雾降尘，机械清扫、精细冲洗、洒水降尘、人工清理“四位一体”；加大对“城市家具”的循环保洁频次，居民游客随时随地可放心席地而坐；沿线公园广场、绿化带进行补植提档，时尚店铺外打造休闲消费场景，让来往人群玩时有地去、累时能歇脚……这一切让“客厅”布局更美观，也更便利。

“城市客厅”怎么管？

“组合拳”共“管家”

       着眼大处建立城市管理“路长制”，由社区书记担任路长，城管执法队员任执行路长，商管和物业公司负责人任点长，“一路一牌”定岗到人，共同做好范围内城市综合管理综合治理工作；着手细处设立“社区城管工作室”，常态化对商圈、校园、市场等重点区域周边进行巡查；推动“管理+自治”，充分激发群众、市场主体和企事业单位的自治活力；“专职+志愿”提升城市管理质效……伍家岗区构建互联互动、齐治共管、共评共享的工作格局，让人民城市为人民，人民城市人民管。

       打造中南路“城市客厅”，是伍家岗区构建“社会治理共同体”的生动实践。伍家岗区将坚守以人民为中心的发展思想，让人民群众更多的“金点子”化作城市治理的“金钥匙”，让城市发展更加契合人民群众的新要求，让每一个生活、旅行在伍家岗的人都能情有所寄、心有所归。（雷蕾）