岳阳晚报全媒体讯(通讯员 周婧妍 特约记者 黄亚文)近日，有居民通过12345热线反映，自家小孩夜间在经过湖滨大道与穆加坡路交汇处时，因该处没有人行道，同时存在视线盲区，容易与行驶的车辆相撞，存在安全隐患，希望尽快解决出行安全问题。

岳阳市南湖新区湖滨街道接到居民投诉后，立即与该居民取得联系，并一同前往事发地点，经过工作人员与投诉居民现场查看，发现该处正位于湖滨街道办事处办公楼左侧围墙转弯处没有设置人行通道，行人过往确有不便，再加上此处绿化带“野蛮生长”，树枝遮挡了行人视线，因此，对于途经此处的行人在安全上存在一定隐患。街道工作人员随即向投诉人表态，你提出的问题的确需要引起重视，此前是我们工作做得没有到位，这个问题我们会立即采取措施，消除安全隐患。

紧接着，街道工作人员又在现场与投诉人协商解决办法，街道工作人员解释，因该处地下铺设有电缆，树枝上方也有电缆线穿过，在考虑安全的前提下，会将该处绿化带树枝进行全面修剪，消除视线盲区，开设方便行人通行的道路。但考虑绿化带修剪树枝需要征得有关部门同意，街道会尽早向上级反映，尽快解决问题，希望得到居民理解。

据了解，街道工作人员将此情况反馈至有关部门取得同意后，在投诉的第二天就安排了街道工作人员利用修剪设备，将树枝砍下，对花木进行修剪，再将砍下的树枝拖走垃圾场处理。经过近2个小时的努力，这个安全隐患被成功排除。通过处理，该转角处视野更开阔了，行人通行也方便多了，不再需要绕到马路上经过此路段。

此事虽然就发生在身边，但平时没有注意，小问题也存在大隐患，及时消除，还居民一个安全出行环境。同时，街道持续深化“12345”便民热线工作，以居民需求为导向，努力为群众办实事、解难事，及时解决居民群众的“急难愁盼”问题。