□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 徐勐

“一个窗口、一次申请、一张表单、一套材料、一趟往返，不仅准备的材料少了，流程也少了，而且还能当天全部办结拿证。”5月23日，淄博活力生物科技有限公司田经理拿着办结的一摞建筑工程施工许可证、质量安全监督登记证书、行政审批综合许可证高兴地说。

田经理的政务服务新体验是淄博高新区行政审批服务局高效推行极简、极优、极细、极速、极致“五极”审批和形象优雅、环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化“五优”服务模式带来的变化。

服务效果好不好，企业群众最有发言权。今年以来，淄博高新区行政审批服务局以“进一扇门、跑一个窗、办一揽子事”的服务理念，通过审批服务“加减法”，将“开工一件事”等主题式服务进行扩面升级，把6个服务事项升级为涵盖建筑工程施工许可、建筑工程消防设计审查、结合民用建筑修建防空地下室审批、工程质量监督、施工安全监督、人防工程质量监督注册登记、节能审查、开发建设项目水土保持方案审批等8个服务事项，实行“一表申请、一次办好”，让企业办事方便快捷又轻松。

23日上午，淄博高新区政务服务大厅“一网通办”集成式自助终端前，工作人员耐心地指导办事群众在终端机上按提示，分分钟就办结打印好了相关许可证照。“不需要填表，也不用带材料，在屏幕上点一点就能实现智能审批，又快又便捷。”现场办理公共场所卫生许可证的陈女士对秒批秒办智能化审批服务十分满意。

“如今，在数字技术的驱动下，政务服务大厅实现了全程智办的审批出证模式，通过打造‘互联网+政务服务’为办事群众带来‘极简极速’的智慧政务体验。”淄博高新区政务服务大厅负责人说，通过依托统一身份认证、电子证照等技术支撑，实现数据资源共享互认和政务服务事项审批透明公开，进一步推进了政务服务标准化、智能化和便捷化。

政务服务每前进一步，企业、群众的满意度就会增加一分。走进淄博高新区政务服务大厅，窗口人员端庄的仪容仪表、清洁光亮的窗口台面、宾至如归的等待区、细致入微地帮办代办区、服务至上的企业全生命周期专区等，每一处都能体现着淄博高新区政务服务有速度更有温度。

以建造一个“服务阵地”、打造一条“服务链条”、推动一场“服务升级”为目标，淄博高新区行政审批服务局依托窗口文明实践站建设，开展“政务服务走千企”活动，搭建“区级、镇街、村居、网格”四级政务服务架构，建立企业全生命周期服务专区，推出多形式辅导短视频，打造“政银+”e服务会客厅品牌，有序推动党建联盟活动走深走实，以“减”换“简”，以“一”替“多”，政务服务持续便民化，营造起高效、舒心、暖心的政务服务环境，有效推动营商环境不断迭代升级。