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国网烟台海阳市供电公司:靠前服务 海蛎产业更“鲜”

日期: 来源:海阳融媒收集编辑:海阳融媒

眼下,正是烟台海阳市海蛎子大量收获的季节,一箱箱肥美的海蛎子在被加工企业进行“包装”后,正等待发往全国各地。近日,国网烟台海阳市供电公司工作人员走进各海蛎子加工企业车间进行安全用电检查。

在龙山街道庄上村包鲜生水产加工厂内,一筐筐海蛎子在自动化设备上被冲洗、分拣、装箱。目前,海阳市龙山街道海蛎子生产加工企业已有30余家,每天加工海蛎子5万斤以上。“因海阳市气候水质适合冷水海鲜的生长,尤其是近海区域水质肥沃、饵料丰富,盛产的海蛎子个体较大、味道鲜美,深受消费者喜爱。”包鲜生水产加工厂的负责人介绍说,“现在是海蛎子销售旺季,用电量非常大,供电工作人员主动上门,帮检查用电线路还教给我们下载网上国网APP,现在有了充足的电力保障,我们加工厂的产量一路飙升。”

供电工作人员正检查设备用电

为持续深化“宜商三电”服务新模式,立足优化办电服务质量新高度,助推海蛎子产业的发展,国网烟台海阳市供电公司主动上门对接,靠前贴心服务,详细了解客户用电需求、供电服务、节能提效服务需求,听取用户对供电工作、办电服务、故障报修及员工服务效率的意见和建议,在做好企业线路、用电设备排查的同时,向企业介绍“网上国网”电量查询、用能分析,以及查询最新供电服务信息等各项功能,提升客户电力消费透明度以及用电便利度。同时,向企业介绍“企业感受第一评价,群众满意第一标准”的低压用户零证办、刷脸办电等“宜商三电”的快捷服务模式,通过“线上+线下”双轨服务模式,为用户提供“供电+服务能效”,真正打通服务企业最后“一公里”,助力海蛎子产业红红火火。

国网烟台海阳市供电公司营销部负责人表示,为确保全市海蛎子加工企业安全可靠供电,公司做好定期上门服务,详细了解企业近期的生产情况和用电需求,为厂区线路及设备进行全面巡查,现场解决企业用电问题,助力营商环境提升,以实际行动将“你用电、我用心”的服务理念落到实处,切切实实服务好海蛎子加工企业用电,让海阳海蛎子更“鲜”。“一直以来,国网烟台海阳市供电公司不断改进措施,多角度做好线路运维和客户服务,更好地服务当地海蛎子产业,以客户为导向,以需求为导向,不断提升优质服务水平,助力当地特色产业经济发展。”该营销部负责人说。

(通讯员 姜志浩 记者 包明华 摄影报道)

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