6月16日讯（通讯员 田运欢）“感谢政府，感谢你啊，这么快就把我的医疗救助办下来了，乡里便民服务中心医保窗口的办事效率太高了。”仙人湾瑶族乡布村唐大爷紧紧握着该乡社保专干陈元圆的手如是说。

政务服务工作是政府联系企业和群众的桥梁和纽带，也是服务企业和群众的第一线，优化发展环境的主阵地。今年以来，仙人湾瑶族乡认真落实优化营商环境各项部署要求，全力打造“环境优、效率高、服务好”的优质便民环境。

立足硬件建设，打造优质便民环境。便民服务中心突出公开透明、服务便捷要求，着力打造温馨舒适的服务环境。在综合布局上，设置了民政和财政惠农服务、社保医保服务、农业综合服务等8个窗口，并开设了学雷锋志愿服务站。配备了多功能电子查询机、电脑、打印机等智能自助设备和急救药箱、充电台等便民设施。群众办事不用“找部门”，进“一扇门”就能享受便捷、高效的“一站式”服务。

打造暖心服务，提升群众办事效率。便民服务中心配备了卫生间、休息区。坚持“一件事只跑一次原则”为办事群众提供“精准、个性、高效、暖心”服务，另外在大厅入口处设置引导岗，安排志愿者进行指引方向及提供帮助打印、复印等服务，工作人员主动为老年人提供全程帮办代办服务，主动介入、优化服务，实现“帮办代办”“服务”“零距离”，切实提升了办事群众的满意度。

推进便民建设，助力优化营商环境。为持续深入优化营商环境，用心用情服务企业。积极培育经营主体，计划今年完成46家主体培育任务；在助企纾困上，加强与企业之间的联系和沟通，并及时解决企业遇到的各种问题：为种植大户安排劳动力、为烟花厂修建路灯、为加工厂联系场地等。实实在在为企业提供“保姆式”服务，助力营商环境再优化。

下一步，该乡将进一步把握机遇、主动作为、优化服务，切实提高政务服务水平，彻底打通服务群众的最后一公里。