民之所盼，政之所向。今年以来，潍坊市寒亭区固堤街道积极践行“人民至上”发展理念，积极做好政务公开宣传解读，广泛倾听群众心声，全面落实民生政策，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。

宣传解读“全方位”，惠民政策全知晓。打造“线上+线下”立体政务公开宣传解读平台，线上依托“寒亭区人民政府”官方网站、“寒亭区固堤街道办事处”官方微信，随时随地制作发布社会保障、帮扶救助、就业、保险等惠民信息；线下以街道便民服务中心为宣传主阵地，设置政务公开专区，配备智能机器人、咨询专员，累计提供便民服务、政策咨询、信息查询等综合服务3200余人次。

网格管理“解民忧”，政民互动零距离。依托“织网·扎根”“红网治村”工程，在74村划分网格332个，充分发挥432名网格员人熟、地熟的优势，统筹负责网格内安全取暖、秸秆禁烧、人居环境整治等大小事务，确保实现民生保障、事务办理、安全生产等工作“多网合一”，不断扩大政务公开广度，累计帮助群众协调解决身边的小事800余件。

进企入户“听民声”，真情服务送上门。组织街道机关干部、村干部开展群众满意度大走访4轮、每轮走访1.4万余户、走访企业110余家次，通过入户走访、深入企业开展调研等方式，及时送政策、送信息、送服务，并为辖区企业、群众提供政策解读、上门“帮代办”等服务，用心用情倾听群众心声，累计收集意见建议600余条。