9月29日，东航山东分公司收到了来自云南省红河州人大常委会办公室的一封感谢信，就9月16日东航MU5685全体机组成员在青岛至昆明的航班上，对本单位职工李先生进行全力抢救，帮助其脱离生命危险表达了感谢之情。

9月16日8:51分，青岛飞往昆明的MU5685航班正常起飞。飞机平飞后，正在带学员的迟迪为旅客提供服务时，关注到36排靠窗的李先生头倚在窗板上，脸色苍白、紧闭双眼、紧皱眉头，双手捂住胸口，迟迪以职业的专业敏感性，立刻上前询问旅客情况，这时邻座一同出差的同事告知：“他刚刚说自己眩晕、发冷、眼睛看不清物体，可能有些累了……”

经验丰富的迟迪，立刻意识到李先生病情不容忽视，第一时间查看情况，乘务长周洁立即启动急救程序，争分夺秒且有条不紊的让李先生平躺，拿取应急医疗箱，为旅客进行血压、脉搏、呼吸检查、询问病史等，此时李先生多次呕吐，血压很低，已经逐渐丧失意识。

情况紧急，乘务员魏士涵立刻广播寻找医生，报告机长，幸运的是航班上有两位医护人员，在听到广播后迅速加入到这场救治当中。

经初步判断，李先生是心脏的突发疾病。乘务组征求同伴同意后为其含服速效救心丸，乘务员和医护人员为旅客清理干净呕吐物，再使用医疗氧气瓶给旅客吸氧、用温热毛巾为旅客擦拭面部、用棉签为旅客涂抹干裂的嘴唇、李先生虽没睁眼，但眉头紧皱，似对周围略有意识，乘务长周洁对李先生说：“你不要担心，我们在你身边，一切会好的……”乘务员和医护人员一直守护照顾着李先生，每隔15分钟，乘务员会为李先生测量心率、血压等，同时飞行机组与地面联系做备降的预案，35分钟后旅客慢慢恢复意识，乘务员立即为其喂水，经血压脉搏检查旅客的情况开始好转。

旅客睁开双眼的那一瞬间，已是泪流满面，拉着乘务员的手激动地说不出话来。经过两个小时的守护，航班提前31分钟落地昆明，地面救护上机无缝隙接应，李先生得到进一步检查治疗。下客时看到事情经过的旅客纷纷向乘务员竖起大拇指，表达你们是“最美空姐”。

“看是寻常最崎岖，成如容易最艰辛”，正如旅客感谢信上说到的，乘务员职业的上百次反复应急训练，只为突发事件时能有效的采取应对措施，守护旅客的生命安全。

两日后，李先生身体恢复，第一时间联系到乘务长表达感激之情。当天他和同事们一起出差，开始自己难受都没当回事，后面直接就没有知觉，多亏乘务员发现及时，救回了自己。

来源｜通讯员 东航山东客舱部魏士涵、姜春晖

编辑｜德华