情防控新形势下，市民问诊需求急剧增加。日照市做活媒体+文章，开通“线上问诊”直播通道以来，连续25场直播，累计服务群众600余万人次。

1月12日下午，在“线上问诊”直播活动开始前3个小时，日照广播电视台直播团队就开始了准备工作，设备调试、网络检测、嘉宾对接，确保即将开始的直播活动一如既往安全进行。

据了解，自2022年12月19日首场“线上问诊”直播活动开启以来，截至2023年1月12日，共直播二十五场次，累计637.66万人在线收看，直播答复2500条，专家团队留言答复5328条。直播活动满足了群众不出家门实现就医问诊、用药指导需求，减少了线下就医交叉感染风险，受到市民欢迎。

李女士：之前阳了嘛，去医院又怕人多排队，有点焦虑，这时候正好看见直播日照公众号的线上问诊的预告，就点进去看了，我所关心的问题医生都有很专业的解答，对我帮助很大。

马先生：孩子当时发烧，应该吃什么药，怎么个吃法，这些都不太了解，当时很着急，就在线上问了一下医生，在他们的指导下用药，孩子的烧很快就退了。

在近一个月的“线上问诊”直播活动中，市卫健委统筹协调市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院、市中心医院，抽调呼吸科、儿科、感染科等方面专家，现场直播回答群众提出的问题，同时安排6名医生在线上留言回复群众。 

市人民医院儿科副主任医师 葛文惠：通过直播更好地拉近我们医患之间的距离，为观众带来参与感、互动感，增加了我们服务群众的渠道。

市卫健委医政科科长 柳廷飞：“线上问诊”能够便捷、高效地跨区域调配医疗资源，发挥医疗资源协作优势，提升优质医疗资源的使用效率，同时通过直播的方式，能够促进医疗知识的普及和推广，增强人们的健康意识。

日照广播电视台（集团）利用平台、资源和公信力优势，打造全媒体传播矩阵，从全台调配采、编、播及技术骨干人员，全程策发线上问诊活动，每期活动，均在直播日照视频号、直播日照抖音号、日照新闻视频号、健康日照视频号同步直播，将自身职能从信息传播延伸到信息服务，变“新闻+”为“服务+”。

日照广播电视台主持人 邱晴：作为媒体人，我们应该在关键节点上勇于发声、善于发声，线上问诊活动就是我们运用新媒体，拓宽服务民生新渠道的一次很好的尝试。参与直播能让我们更好了解社情民意，让我们和基层贴得更近，拉近了媒体和百姓距离的同时，业务能力也得到很好的锤炼。

日照广播电视台（集团）董事长助理 陶晓：考虑到还有部分年长的市民，可能不太习惯使用网络，新闻频道和公共频道分类剪辑了视频进行电视播出，对于一些共性问题，通过新闻专题、融媒体集纳发布，我们还建立了十几个线下群，把专家拉进群，提供一个常态化、伴随化的服务，极大地方便了市民对症用药。

据了解，“线上问诊”直播活动将根据群众需求继续开展，问诊内容也将根据疫情防控形势变化适时进行调整。

市卫健委医政科科长 柳廷飞：近期会对老年人、儿童、孕产妇进行重点健康指导，同时对恢复期患者提出康复建议。

来源：日照新闻