为全面贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，尽快逆转、恢复三年疫情对广大人民群众生活方式的改变和消费信心的冲击，着力扩大内需，推动经济社会高质量发展。3月13日，重庆市彭水自治县举行“3.15”国际消费者权益日主题活动，现场开展了消费维权咨询服务、真假产品鉴别、打假成果展示、消费维权知识有奖问答及消费警示文艺节目表演等形式多样的宣传活动。县人大副主任、县消委会名誉会长张国甫，县人民政府副县长陈昌华出席活动，县市场监管局党组书记、局长冯久林，县消费者权益保护委员会会长金小丁等相关部门负责人、行业协会负责人以及部分企业、消费者代表参加宣传活动。

县人民政府副县长陈昌华在致辞中表示，彭水县始终践行以人民为中心的发展思想，时刻把依法保障消费者权益作为促进消费的重中之中，全县各级各部门、各企事业单位也都深刻认识到提振消费信心对于助力乡村振兴、优化消费结构、增加消费总量的关键作用，以等不得的紧迫感、输不起的责任感在切实履行自身的权利和义务，目前，彭水整个消费市场平稳有序，消费环境放心舒适。他要求市场监管部门要发挥好“先锋队”、“排头兵”作用，进一步依靠科技力量，积极推动12315投诉举报平台优化升级，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，建立起政府、企业、消费者共同参与、实时互动的线上线下维权新模式；充分利用“山城有信”“阳光餐饮”等平台，全面发挥信用惩戒威慑力，督促企业严格自律，提升服务，给消费者吃下“定心丸”、打下“强心针”；加强普法宣传，围绕民生产品提质升级出谋划策、狠抓落实，推动解决波及面广、维权难度大、群众反映强烈的突出问题。相关职能部门要当好“协管员”，畅通维权信息渠道，协同解决好各类消费纠纷。各经营者要当好“主人翁”，承担责任，诚信经营，建立口碑。广大消费者要当好“监督员”，进一步提高维权意识和监督能力，主动参与到消费市场建设中来。

据了解，2022年彭水县市场监管局聚焦“共促消费公平”这一主题，将消费品质改善与供给侧结构性改革有机结合。一是畅通维权渠道，全年受理处置投诉举报713件，为消费者挽回经济损失121万元。二是狠抓“三品一特”安全监管，守住不发生行业性、系统性、区域性风险底线，全年无重大安全事故发生。三是强化民生领域执法办案，严打侵权假冒，全面整治养老、教育、医美、金融等领域乱象，查处消费侵权案件13件，联合公安机关查办一起涉案金额高达2000万元的药品违法大案。

活动现场，县市场监管局、县消费者权益保护委员会共同发布了2021——2022年消费维权典型案例。其中，2021年联合公安机关破获的制售假冒红牛等饮料特大案件，涉案金额超1亿元，捣毁 “黑工厂”5处、仓储“黑窝点”30处，打假维权工作取得重大战果，被选为重庆市知识产权行政保护典型案例，编入国家总局《2021年全国市场监管部门开展落实“四个最严”要求专项行动优秀案例选编》。因执法办案成效显著，县市场监管局综合行政执法支队被市人力社保局、市市场监管局联合表彰为“2021年重庆市市场监管系统先进集体”。2022年一起由“回收医保药品”小广告，牵出涉案金额2000万元的骗取医保案，该案涉及重庆市10余区县以及贵州、云南、广东、广西等多个省市。

县市场监管局党组书记、局长冯久林表示，2023年，彭水县市场监管局将紧扣“优化消费环境、提振消费信心”主题，助力乡村振兴，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心、便捷舒适的消费环境；顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级；聚集政府、企业、社会多方力量，着力解决消费者“急难愁盼”等问题，推动构建和谐的消费关系。

（周健）