1月24日10:30

1月24日（大年初三）上午，新乡市区寒气逼人。10时30分许，一名热心群众在辖区健康路胖东来生活广场附近发现一名迷路的老人，为防止老人发生意外，立即向公安机关报警求助。

1月24日10:40

新乡市公安局卫滨分局健康路派出所值班民警王翔接到辖区群众的求助电话后，立即到现场查看情况。

1月24日10:45

因天气寒冷，民警王翔和辅警先将老人接回派出所，细心照看并仔细询问老人亲属电话和家庭住址。 由于老人年事已高，自己只知道自己叫席某英，住址和家人都忘记了，也不知道自已从哪儿来要去哪儿，只是自言自语。

1月24日11:10

民警王翔通过警务系统系查询，得知家人的电话后进行联系但无法接通。初步了解到老人的户籍地为新乡市红旗区市某街巷附近后，民警王翔便带领辅警驱车来到某街巷，通过询问过路及居住的群众也一无所获。

1月24日11:40

民警查寻老人住址和亲属电话无果后，再次将老人带回派出所，继续联系其家人。正在一筹莫展时，自称老人的孙女回电话了。民警又根据其提供的住址将老人送至家中。

天寒人心暖，爱心见真情。正直春节假日期间，派出所的“年味”也处处散发着为民服务的味道。每名民警每天做的并不是轰轰烈烈的大事，但每一件小事却都关系着辖区群众的点滴安全，温暖着辖区群众的心……