大众网·海报新闻记者 段峰 通讯员 张荣祥 孙荀 滨州报道
今年以来,何坊街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,持续完善人民调解、司法调解、行政调解有效衔接的“多调联动”矛盾纠纷化解工作机制,控源头、畅渠道、解民忧,构建“一站式”服务全链条矛盾处置机制,做到“小事不出村、大事不出街道”。
开展“网格调解”,将微小矛盾纠纷化解在住户。根据村、社区布局和人口状况,制定全街道《网格化管理服务机制的实施方案》,建成一级网格125个,二级网格360个,定人定岗定责,把工作下沉到住户,源头排查化解矛盾纠纷。网格长不定期带队进网走访,对家户、邻里等表现出来的一些小矛盾纠纷,网格长和网格员发挥“人熟事清家门近”优势,把发生矛盾纠纷的双方当事人和群众叫到村院落,把矛盾纠纷摆出来,摆事实、讲道理、促和谐,力争将矛盾纠纷化解在组户。采取“百姓夜话”、“板凳会”形式,宣传禁毒、电信养老诈骗等法律知识,第一时间受理群众诉求,贴近群众接地气,将问题解决在初发状态。
开展“分流调解”,将一般矛盾纠纷化解在基层。对上行到社区的一般矛盾纠纷,由综治中心受理、交办、提醒、督办,村(社区)民主调解矛盾纠纷,依托村(社区)党支部、综治中心“一站两室”、村两委干部、村民代表等为主体成员的村民议事会,化解矛盾纠纷。政法单位以法释理调解节矛盾纠纷,对涉法涉诉问题,司法所、派出所信息共享、责任共担,对符合条件的提供法律援助、司法救助,对违法行为依法依规处置,最大限度减少信访问题发生。福苑社区结合所辖区域实际,计划成立以优秀社区书记梁辉晶标命名的“老梁调解室”,采取“五步工作法”化解矛盾纠纷,维护了基层社会稳定。
开展“联动调解”,将较大矛盾纠纷化解在街道。对一些问题成因相对复杂、涉及面较大的矛盾纠纷,发挥街道综治中心“一中心一庭一社区一办两所”协调作用,开展“联动调解”,提高矛盾化解质效。重要事件由街道党工委副书记、政法委员牵头,组织街道相关业务科室,结合各自职责,对矛盾纠纷进行综合研判,进行联合调解。对复杂矛盾问题,街道综治中心发挥统筹作用,整合街道、政法服务队、部门、村(社区)调解组织、法律顾问等调解资源,召开联席会议,化解矛盾纠纷。2022年,街道某村村民因洒农药问题导致隔壁土地农户受损,受损业主与当事人因赔偿问题产生矛盾,街道综治中心及时组织社区、村、司法所及法院、法律顾问、双方当事人召开联席会议,用情用法,恳谈协商,一次性将矛盾调处成功、化解到位。