齐鲁网·闪电新闻8月17日讯 近年来，枣庄市薛城区聚焦群众身边热点问题，整治物业管理，取得阶段成效，群众心中的美好愿景正在变为美丽的幸福实景。

近日，记者走进薛城区学府花园，重新粉刷的楼体，精致美丽的口袋公园，细致周到的物业服务，无不透露着小区近年来的向好变化。“过去的小区环境差，基础设施常年失修，新物业进驻后，对小区基础设施进行全面维修更换，小区品质得到了提升，社区与业主委员会对其进行有效监管，物业服务管理好了，我们住得也舒心了。”小区居民朱士雪说道。 

小区巨大变化离不开新物业的入驻。为进一步摸清居民需求，社区居委会、物业服务企业、业主委员会建立“三驾马车”共建共治共享物业管理工作办法。居民代表主动献言献策，社区、物业列出项目清单，制定维修方案，促进物业服务再升级。

今年以来，薛城区成立了物业管理工作领导小组，在全区范围内开展“把脉问诊”倾听群众诉求，“对症下药”提升服务质量，全区物业领域问题投诉率同比下降28.3%，人民群众的获得感、幸福感不断提升。