“要充分相信群众、依靠群众、尊重群众，采取边调查边反馈的方式，将群众的合理诉求解决到位，不合理诉求政策解释到位。”3月3日上午，在市纪委监委疑难复杂信访调度工作会上，市委常委、市纪委书记、市监委主任冯为就化解信访难题列单“开方”。市纪委监委相关班子成员、相关镇（街道）党委书记和纪（工）委书记、市纪委监委信访室工作人员参加会议。

会上，相关镇（街道）纪（工）委书记汇报了前阶段重点疑难复杂信访件办理情况，镇（街道）党委书记就信访化解主体责任落实情况进行了汇报。

针对全市当前疑难复杂信访件存在的具体特点、重点和难点，冯为对下阶段工作提出了具体的办理化解稳控要求:要坚定不移地执纪执法，对涉纪问题一查到底，依纪依法严肃处理；要耐心细致地反馈化解，对群众的合理合法诉求要支持解决，不合理诉求要主动做好政策解释和思想疏导工作；要巩固好“后半篇文章”，注重情、理、法结合，让信访举报工作带温度、贴民心。