15日，记者从市政数局获悉，即日起，全市政数系统开展政务服务领域专项整治行动，并印发《2023年政务服务领域专项整治落实方案》（以下简称《方案》），旨在以更高标准、更大力度、更实作风推进一流政务服务环境建设。

《方案》明确，重点围绕“首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑”；“审批事项应进未进、虚进假进”；“审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿”；“12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈”等政务服务领域不担当不作为、政务服务质效不高问题，进行专项整治。

据了解，该专项行动分为深入自查、全面排查、整改落实、指导督查四阶段推进，切实找准影响政务服务质效的症结与堵点难点问题，推动问题真改实改、全改彻改。市政数局相关负责人表示，通过此次专项工作，深入查摆、彻底整改、系统施治，进一步加快政务服务标准化、规范化、便利化建设，完善跨部门联动机制，保障对市场主体和人民群众的服务力度，着力实现政务服务跨越式转变，为黄石“持续奋进全省第一方阵、加快建成武汉都市圈重要增长极”发挥积极作用。（记者 罗炜 通讯员 侯梅雨 石康）