为切实做好2023年人大代表建议、政协委员提案办理工作，近日，西固区民政局召开人大代表建议和政协委员提案交办会，安排部署建议提案办理工作。

会议指出，全局上下要把办理工作作为深入推进“三抓三促”行动，切实提升群众幸福感获得感的重要抓手，通过强化四项措施，力争实现办结率、答复率、满意率三个100%的目标，用办理工作的成效检验“三抓三促”行动的效果。

思想上要再提高。办理代表建议和委员提案既是依法行政的重要手段，也是了解社情民意、密切联系群众的重要途径。要切实强化办理工作的责任意识，要把办理工作与当前开展的“三抓三促”行动紧密结合起来，始终坚持高标准、高质量、高效率，做到两手抓、两促进，使办理结果让人大代表、政协委员认同，人民群众满意。

责任上要再明确。分管领导要加强协调督促和业务指导。相关科室负责人是办理工作的第一责任人，要立足岗位职责，切实担负起办理责任，确保事事有人管，件件有回音。

沟通上要再加强。在办理工作中要主动听取人大代表、政协委员的意见和建议，切实做到办前电话联系、办中调研座谈、办后征求意见，结合科室业务职能和相关规定，给予面对面交流，确保办理工作有序推进，按时完成。

质量上要再提升。按照6月底前办理完毕的时限要求，牢固树立“定了就干、马上就办、干就干成、办就办好”的工作理念，聚焦“抓执行促落实”，坚持“干”字当头，逐项认真研究分析办理工作的难易程度，按照先易后难的工作原则，对于能够在短时间内解决的问题，及时解决并给予明确答复；对于受资金或其他客观因素制约较多的问题，要千方百计创造条件推进办理工作，对经过努力确实不具备条件、难以办理的，要给予坦诚、详细的解释说明，确保办理人员与人大代表、政协委员的见面率达到100%、办结率达到100%，力争办理答复的满意率和基本满意率达到100%。

记者：周俊宇