今年以来，民乐县多措并举，积极探索领导干部接访新方式，全力推动信访问题及时就地妥善化解，切实维护群众的合法权益。

开门接访，一般问题“面对面”。以领导干部信访值周为载体，推动领导干部接访制度化、规范化、常态化。县委、县政府印发了《民乐县县级领导干部定期接待群众来访制度(修订)的通知》，县级领导干部轮流信访接待值周，每周至少安排1天时间在县人民来访接待中心坐班接待群众；乡镇、部门实行每天一名党政班子成员坐班接访，部门领导干部根据需要同步开展接访。今年以来，全县各级领导干部在信访接待服务中心接待信访群众163批427人次，现场化解信访问题163件。

带案下访，突出问题“实打实”。面对群众反映的突出问题，接访领导带案下访，深入实地调查了解情况、走访相关人员，召集相关部门共同研究对策，妥善处理，给群众一个满意答复。今年，县委、县政府主要领导率先垂范，带头开展下访，成功促使两起长期影响群众生产生活的信访积案得以妥善化解。县领导带案下访化解积案的做法，得到上级领导和信访部门的充分肯定。

坚持专家评访，疑难问题“硬碰硬”。面对“三跨三分离”信访事项以及长期积累、久拖未决的涉法涉诉案件,积极探索新举措、新办法，大力推行专家评访制度，推动疑难信访问题妥善化解。专家评议采取“1+X”模式，“1”是指律师等法律工作者；“X”是指信访事项涉及行业领域的专家，由各行业推荐业务骨干组成，专家组根据信访双方当事人的陈述、举证、辩论，依照法律法规、国家政策和道德规范，实事求是地对信访事项进行评议，力求公开、公正、公平，提出解决方案供接访领导参考。全县先后开展专家评访6次，研究评议疑难信访问题10件次，成功化解信访积案8件次。

坚持重点回访，干部群众“心连心”。对全县确定重点信访对象，全部进行走访、回访，重点在思想疏导上做文章，在困难帮扶上下功夫。先后实行困难救助23人次，开展各类培训12次，帮助生活困难，但有劳动能力的信访人员实现了再就业，部分领导干部还与信访群众结成了帮扶对子，形成了良好的干群关系。(陈建平)