随着全国各地陆续迎来开学季，暑运也随之进入尾声。回顾2023年暑运，是东航山东分公司有史以来“最火”的旺季，航班量、旅客运输量均实现了历史新突破。

据统计，自7月1日至8月27日，东航在青岛共执飞进出港航班6480架次，其中国内5914架次、国际及地区566架次，较2019年同期提高1.1%，达到历史最高水平；运送旅客91.79万人次，较2019年同期提高1.5%，平均客座率83.25%，其中青岛-无锡、青岛-齐齐哈尔、青岛-鄂尔多斯、青岛-兰州、青岛-武汉、青岛-南昌等热点航线，平均客座率达到95%以上，出行需求十分旺盛。

服务保障方面，东航高度关注“三小”服务，共保障特服旅客2904人次、无成人陪伴旅客1772人次，人体捐献器官运输5例。特别是针对无人陪伴儿童，东航不断追求服务创新，推出专用行李吊牌，无人陪标签贴画和UM空中记录卡，并安排责任乘务员做好无人陪伴儿童的服务，认真记录好无陪儿童的用餐情况和空中生活，让小旅客心里充满满满的爱，让家长们更加放心、安心。

火热而忙碌的暑运即将落下帷幕，但旅客的出行需求依然保持旺盛。下一步，东航将持续聚焦旅客需求，开通更多国内、外航线，不断优化服务流程，切实为岛城市民提供更加优质的出行体验。（青岛晚报 记者 徐美中）