4月3日，杨浦区“一网通办”业务系列培训的首场培训会上，来自区市场监管局的专家为区政务服务中心帮办团队的一线帮办人员答疑解惑。开展业务培训会旨在全力打造升级版政务服务，进一步提升杨浦区政务服务质量和服务水平。

当天的培训中，区市场监管局专家围绕食品经营许可新办、注销以及“仅销售预包装类食品备案”多证合一系统填报等方面，对帮办团队的学员们进行了深入浅出的讲解。同时，针对学员们课堂上提出的问题，培训专家也结合业务办理和工作实际，作出详细的解答。

“有了老师的专业解惑，团队每位成员对业务的理解都得到了提升。”政务帮办团队负责人介绍，目前杨浦帮办团队主要由政务服务中心人员组成，成员年轻，对工作很有热情。通过专项培训、专家答疑，成员们掌握了不同专业领域的业务接待技能。

帮办团队越专业，企业群众办事就越便捷。据了解，4月起，杨浦区政务服务中心将持续开展“一网通办”专项业务系列培训活动，通过“传帮带”的形式，提升帮办工作人员服务水平。

杨浦区政务服务中心将坚持以群众需求为导向，聚焦办事过程中的堵点难点，全力打造高效便捷政务服务体系，为优化营商环境持续发力。

图片/文字：赵旭华

编辑：吴百欣

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