记者昨日获悉，济宁高新区柳行街道大力推进“智慧社区”建设，完善沟通渠道，采集居民需求，为群众提供更为智慧、便捷、高效的公共服务。

街道建成智慧社区指挥中心，分设党建引领、网格管理、综合治理、事件管理、民生服务、工作管理六大模块，实现智慧社区指挥中心系统与“天网工程”视频云平台的互联互通，将社会保障、医疗救助、教育助学等各种涉民惠民及基本公共服务政策及时推送，为基层党建工作、基层治理工作、特殊人群服务工作等提供大数据信息资源服务。

街道建立健全事件处理闭环流转机制，利用管理员PC端及网格员手机App两个终端将辖区居民和网格员联系起来，对外可以点对点了解社情民意，为居民们提供便利、高效服务；对内通过精准定位、权限分级和职能分类，实现24小时派单，解决居民所需所求，提升网格运行实效。截至目前，依托“智慧社区基层社会治理平台”，累计上报事件3321件，97.9%的事件直接解决在网格。

（记者 王艳茹）