群众利益无小事，为进一步提升居民幸福感、满足感，威海经开区西苑街道蒿泊汇成社区以民生需求为导向，始终坚持“三办”理念，扎实推进为居民办实事的工作，让居民的“烦心事”“糟心事”转变为“暖心事”“顺心事”。

 维修污水管道自觉办‍

网格员巡查到西三区9号楼时，发现楼前的污水井污水外溢，“这个污水井经常发生堵塞，疏通没一阵子就又会堵住，挺让人困扰的”，异常频繁的堵塞引起网格员的疑惑，立即联系施工维修人员到现场查看，经测量，造成堵塞的原因竟是居民家中到污水井的支管道倾斜角度偏离。利用“网格＋”的治理模式，网格员立即联合物业共同商讨解决方案，决定重新铺设支管道，由于无法使用维修基金，网格员走访楼上居民沟通费用分摊的问题，在网格员的努力下，顺利地完成了污水管道维修的工作。社区的及时发现、主动处理，在第一时间解决了困扰居民许久的难题，得到居民的点赞。

 清洗路面马上办‍

“路面上全是泥巴，范围很广，希望能来处理一下”，网格员接到居民的反映后，立即赶到居民所说的西一区65号楼，由于该居民楼近期在进行管道的检修，导致路面沙土较多且散乱，路面脏乱，影响居住环境，清理难度较大，网格员马上沟通物业使用水车对整条街面统一进行了完整且细致的清扫工作，不留一处死角，“感谢社区和物业，很快就帮我们解决了困扰”，社区的快速出动，让居民更满意。

 整修破损路面务实办‍

汇成花园21号楼路面破损，尖锐裸露的石子和飞扬的沙尘给居民的生活和出行都带来了不小的影响，“不仅走路难受，开车经过也比较颠簸”，网格员第一时间联络物业到现场了解情况，为解决居民的烦恼，社区和物业展开协商共同讨论解决办法，决定拆除21号楼路段破损严重的路面，重新整修，经过两天不断拆路、灌浆、铺平、打磨，该路段的面貌焕然一新，平整的路面给居民的生活和出行又增添了一些温暖和幸福。这也让居民看到社区为民办实事的力度和恒心，收获了居民一致的好评。

蒿泊汇成社区始终关注群众需求，从身边的小事入手，做细做实，把群众的利益摆在首要位置，用实实在在的工作成效赢得群众的认可，提升群众幸福感、满意度。