10月24日，城阳巴士第十分公司接到表扬电话说：“自己在乘车时看见937路司机帮助老人搬水，要为司机的暖心举动点赞。”根据该乘客提供的信息，工作人员通过车载监控回放看到了在937路公交车发生的温情一幕。10月24日15时01分，驾驶员肖龙钦驾驶937路公交车行驶到华强路岙东路站的时候，发现前门有位老太太推着小推车，车上装满了桶装水，准备拿上公交车。驾驶员师傅见状急忙停下车，做好安全措施后帮助乘客将水搬上车放好，避免营运过程中发生碰撞。快下车时，师傅提醒该乘客不要着急，又帮其将桶装水全部搬下车放到小推车上，嘱咐老人注意安全后，便回到车内继续营运。

    肖龙钦表示：“帮一把，扶一下，能为他们提供力所能及的帮助，是我们应尽的责任。”肖龙钦的感人事迹还有很多，平日里他不仅仅是一位有责任心的驾驶员，他还是一名党员，也是城阳巴士“萤火之光”的志愿者。他在工作之余经常参加公司各种公益活动，以实际行动践行城运人的责任和担当。

   无独有偶，近日，城阳巴士公交车厢内发生了暖心的一幕，一位乘客推着婴儿车乘坐公交车十分不便，驾驶员矫圣湃看到后，立即起身帮助乘客将婴儿车抬上车并安排好座位，暖心的举动感动了车厢里的乘客。

据矫师傅回忆，10月25日中午他驾驶车辆由方特梦幻王国发往汽车北站，到达肖家站时，看到一位乘客推着婴儿车，抱着孩子在站牌处候车，师傅见状，立即停稳车辆，跟这位乘客说：“不要着急，从前门上车，您抱好孩子，我给您拿推车。”随即，矫师傅帮乘客将婴儿车抬上来，并叮嘱她坐稳扶好，注意安全。

见到驾驶员师傅不但耐心等待，还主动帮助自己，这位乘客感动不已，连声感谢：“自己推着婴儿车坐公交很不方便，今天乘车真是多亏了你的帮助啊”，并当场拨打了表扬电话表示感谢。为了方便乘客下车，矫圣湃特意安排她坐在后门比较近的地方，乘客下车时，又帮助这位乘客把婴儿车抬下来，并提醒这位乘客，路上车多，推着婴儿车行走时注意安全。细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动，纷纷竖起大拇指给矫师傅点赞。

面对乘客们的表扬，分公司驾驶员师傅表示这都是自己应该做的，是举手之劳。为乘客提供热情周到的服务是分内之事，而且能将城市文明传递下去，感到非常光荣。也会进一步深化行业美德信用体系建设，营造美德诚信进行业的文化氛围。守护市民美好出行。（青岛晚报 记者 徐美中）