潍坊日报社潍坊融媒讯 近日，家住潍城区的王女士（化名）抱着乖巧可爱的女儿，将一面书有“爱民如己 暖心细微 排忧解难 服务周到”的锦旗送到潍城区医保局，感谢潍城区医保局及其工作人员。

时间追溯到三个多月前，2022年10月8日，潍城区医保局机关党支部委员、综合业务科科长李婧接到参保职工王女士的咨询电话，称其女已一岁半，因家中琐事一直未办理生育保险报销，故抱着试试看的心态问询是否还能享受相关待遇。经查询，王女士一直正常缴纳社保。

当了解到报销所需部分材料已丢失且独自照看孩子不方便办理时，李婧生动践行“主动靠前一小步，温暖群众一大步”的服务理念，主动添加了王女士的微信，通过承诺制的方式帮其代办，于当日完成了材料的提报，并协调其他科室完成了资金拨付，共为其发放生育保险资金1.6万余元。

面对潍城区医保局如此优质高效贴心的服务，王女士感慨不已：“说心里话，都过去这么长时间了，我对是否能享受到生育保险待遇真没抱什么希望。没想到不仅享受到了，而且只打了一个电话，不到一天的时间就报销了这么多钱，解决了我的经济困难，太谢谢咱医保局了！把我们老百姓当自家人，把老百姓的事当自己事！”

在春节这个合家团聚的时刻，王女士将早已做好、满载感激之情的锦旗作为最好的新年“礼物”送到。这面“迟到”的锦旗，凝聚着历经百日而不降温的人间真情，彰显着从不“缺席”的为民情怀，显得弥足珍贵。

下一步，潍城区医保局以党建为引领，坚定宗旨意识，树牢创新理念，狠抓政策落实，全力便民惠民，把医保“小窗口”放到共同富裕“大窗口”中持续思考谋划推进，聚力打造全民安心医保城区，让老百姓“无病安心、有病宽心”，为保障人民群众健康、推进共同富裕贡献医保力量。

潍坊日报社全媒体记者: 王路欣/文

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