2023年首场寒潮袭来，流浪乞讨人员如何过冬？露宿人员的安全如何保障？如何解决临时遇困人员的生活问题？连日来，我市开展针对流浪乞讨等生活无着露宿街头人员的“寒冬送温暖”专项救助行动。市救助管理站进一步加大了在街面及相关重点地区的巡查力度与巡查频率，扩大了巡查覆盖面，及时救助陷入困境、居无定所、露宿街头等生活无着人员，引导他们自愿到救助机构接受救助。

“越是寒潮天气，我们越是要带头上街。”13日，市民政局负责社会事务工作的朱金镯带领市救助管理站的3名队员开始了当天的“拉网式”街面巡查。为了让街面上的流浪乞讨人员感受到温暖，市民政局特意为流浪乞讨等生活无着人员准备了一个“温暖包”。打开“温暖包”，吃的有泡面、水；用的有棉衣、棉鞋、棉袜；防疫的有口罩、酒精，还有一张救助引导卡。“参与街面巡查的工作人员必须在出发前将‘温暖包’放在救助车上，一旦发现流浪乞讨人员，将积极劝导他们入站接受救助，对不愿入站的，及时发放‘温暖包’，并留下详细求助方式。对流浪乞讨危重病人、疑似精神障碍患者，护送他们到定点医院进行诊治，全力保障服务对象的安全。”朱金镯介绍道。

早在去年11月份，市民政局就印发了关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知，市救助管理站立即启动了“寒冬送温暖”专项救助行动，专门制定了《扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》《极寒条件下突发事件应急预案》，以及《疫情常态化防控工作方案》并成立专项救助行动领导小组。

“我们统筹做好站内救助和站外巡查两个方面的工作。站内，提升服务质量，开放临时‘庇护点’‘隔离点’，在落实疫情防控政策的基础上，让进出站更加便捷、更加人性化，让受助人员吃得饱、穿得暖、住得舒心。站外，加大夜间巡查力度，加强劝导救助力度，积极劝导生活无着的流浪乞讨人员进站避寒，及时为受助人员提供救助服务。对于不愿进站接受救助的人员，发放救助食品、御寒物资以及救助联系卡，并进一步做好后续跟踪救助服务工作。”市救助管理站站长李兵告诉记者，专项救助行动期间，救助站工作人员对城区火车站、汽车站、公园广场、桥梁涵洞等流浪乞讨人员可能露宿的区域开展全面排查。同时，加强与公安、城管、卫生、宣传等部门协调配合，形成工作合力，共同做好寒冷气候条件下的流浪乞讨人员救助保护工作。

李兵呼吁，市民如发现流浪乞讨人员请及时拨打110报警电话，或市救助管理站24小时服务热线：2211940，引导其前往救助站寻求救助。

记者 苏茜茜