“今年中秋、国庆8天长假，时间长、跨度大，我们要严格按照既定方案，到岗到位，全力以赴确保双节期间全市安全可靠用电。”“双节”长假是举国欢庆之际，是阖家团圆之时，也是用电高峰之期，为确保电网安全稳定运行，国网诸城市供电公司早谋划、早部署、早行动，提前进入保电临战状态，确保电网运行“零隐患”、优质服务“不打烊”、绿色出行“路路通”，做实双节安全保供，电靓美好生活。

万全准备，确保电网运行“零隐患”

“大家辛苦了，请大家根据本次保电任务及时总结好的做法，为接下来的双节保电工作提供经验支撑。”9月27日，随着超然台上的灯光逐步熄灭，9月25日-27日历时3天的第十三届（诸城）东坡文化节、“科学与中国”山东行“千名院士·千场科普”行动两大活动落下帷幕，国网诸城市供电公司圆满完成保电任务，再次彰显了电力责任担当。

两项全国性重大活动成功举办，擦亮了诸城名片，传播了诸城文化，同时也将即将到来的双节氛围烘托的更加浓厚。国网诸城市供电公司以最高标准、最强组织、最实举措，将本次保电工作作为检验工作的攻坚战、双节保电的提前战，提前20天，按照“一线一档”、“一变一策”的原则，加强“人防+技防”“夜巡+特巡”排查手段，深化“互联网+”技术应用，通过台区故障信息的实时监测，准确掌握10千伏线路、配电变压器、低压客户三个层面的问题所在，发挥配电自动化技术应用，及时消除各类安全隐患。

为确保关键时候有手段、有办法，国网诸城市供电公司结合两项重大活动期间的用电情况，按照全场景、全专业，实战实用的要求，科学预测旅游景点、政府机关、医院等重点场所的临时负荷末端情况，同时，综合考虑恶劣天气等特殊情况，通过分层分类开展沙盘推演、实地演练等形式，在不断磨合队伍，提升实战能力的同时，以最高标准细化落实应急处理工作，确保实现“万无一失”保电目标。

设备是基础，人员是主力。为保障关键时期上得去、打得赢，国网诸城市供电公司强化应急准备，完善两级抢修梯队，备足14类常用备品备件，明确设备型号和存放地点，集中配置14台变压器等大型抢修物资，移动箱变车、应急电源车、带电作业车等重要保电装备全部维保到位，逐个开展启停试验，明确责任人和联系方式，全面进入临战状态，提高抢修送电效率。

“目前，18个抢修站点，152辆抢修车辆、488名抢修人员全部待命，一旦发生故障，确保恢复供电时长缩短至45分钟以内。”运维检修部主任冯恩刚介绍。

多措并举，确保优质服务“不打烊”

“喜迎中秋，欢度国庆”9月28日，一张来自国网诸城市供电公司的双节用电主题海报已在朋友圈广泛传播。为加强节日期间的安全用电宣传和优质服务工作，国网诸城市供电公司通过官方公众号向社会公众发布电力抢修电话和各供电营业厅的服务电话和地点，同时，通过上街宣传、上门走访等方式推广网上国网APP，普及网上缴费方法，全面提升客户节日期间的用电感知。

“节日期间，我们将进一步优化营业窗口的服务，做到服务件件有受理、事事有回音、样样有落实，确保节日期间优质服务不打折扣。”国网诸城市中心营业厅丁磊说，节日期间，国网诸城市供电公司12个营业厅将正常营业，将全力为市民提供优质、高效的用电服务。

不停电就是最好的服务。两节期间正值电网秋检之际，国网诸城市供电公司坚持“能带不停、一停多用”的原则，将秋检工作与电力保障工作有序衔接，积极开展节前带电消缺，消除电网安全隐患58项，全力做到电网检修客户“零感知”。

同时，国网诸城市供电公司构建“派驻经理+客户经理+网格经理”三级服务，走进全市34个省市级重点项目、106个县级重点项目，征求客户节日期间用电诉求，对客户用电设备开展全面体检，“一企一策”解决客户用电难题。网格经理深入田间地头，深化“线路、台区、客户”三级管控，逐个台区、逐个设备、逐基杆塔、逐根绑线开展全面隐患排查。同时，利用“网格化”管理模式及时在社区、村镇客户交流群发布安全用电、科学用电常识，24小时值班驻守，为网格居民提供“先于所需、高于所期”的用电服务。

“桩”点乡村，确保绿色出行“路路通”

“没想到，现在乡镇社区也有了充电桩，这样一来，我们就可以放心出行了。”在国网桃园电动汽车充电站，苏先生一家三口到桃园生态经济发展区体验乡村游，看到路边的充电桩不由得竖起了大拇指。

从今年的“五一假期”可以看出，全国旅游业正在火速回暖。据相关数据显示，将假期体验交给“小地方”成为今年旅游新业态，选择乡村游、郊区游、自驾游也成了百姓出游的新选择。

为喜迎国庆，保障广大外出人员绿色畅行，9月25日开始，国网诸城市供电公司组织14支彩虹共产党员服务队走进全市范围电动汽车充电站进行全面“体检”，着重对充电桩外壳是否接地，充电桩内部元件是否安装牢固，充电桩内接线是否有松动、烧灼等情况进行了重点排查，并对充电桩周围环境卫生、消防设施及监控设施进行了详细检查，及时消除充电桩设备运行隐患。

同时，国网诸城市供电公司于今年8月份启动“桩”点乡村行动，加快农村充电基础设施布局，打造“小红船”绿色服务旅游航线，围绕中共一大代表王尽美故居、革命作家王愿坚故居、红色诗人臧克家故居、4A级景区诸城恐龙文化旅游度假区等景点，因地制宜，精准构建充电服务网络，打造24小时不打烊“乐e充”彩虹驿站，在做好充电服务的同时，通过开通服务热线和无线wifi，休息座椅、应急药品、应急药品等便民措施，为客户提供饮水休息、文旅指南、充电向导等服务，以此提升游客充电体验感，为游客营造一个绿色、舒心、畅通的绿色充电环境。（葛永青 宋瑞昕）