大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 郝河庆 赵相超

“必须关注公众号才能开发票”“必须用小程序才能点餐”“必须扫码才能交停车费”……这些强制消费者扫码关注的现象在生活中屡见不鲜。7月3日，针对这类情况，漯河市消费者协会秘书长李大顺公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

近日市民徐先生的爆料，记者来到市区某烧烤夜市进行了走访，发现在其中一处规模较大的夜市摊，点餐时只能用手机扫码点餐。“我们人手不够，而且夜市桌位号、饭店的烧烤、凉菜、热菜目录以及结账，扫码后一应俱全，很方便的。”走访中，招呼记者的服务员明确表示：该饭店只接受扫描桌上的二维码自行点餐。当时正值夜市高峰时间，记者注意到许多消费者只能扫码点餐，而在扫码后出现的是小程序页面，对话框内容是“申请获取并验证你的手机号”。

漯河市消协秘书长李大顺表示，经营者将关注公众号或使用手机 APP 、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，已经违反了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》的相关规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝并进行举报。

“对于上述强制扫码消费的商家，我们将进行核实后，依规要求整改。”对此，漯河市消协公开劝喻相关经营者，通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。