天山网讯(记者 魏红萍报道)
8月7日,乌鲁木齐住房公积金管理中心自治区机关事业单位分中心管办分离业务委托正式启动,这标志着乌市住房公积金“政银合作”模式走向成熟,实现了“15分钟住房公积金服务圈”。
乌鲁木齐住房公积金管理中心自治区机关事业单位分中心位于乌市水磨沟区昆仑路东路318号宝盈酒店四楼,此次开展“管办分离”业务委托,是充分考虑到分中心业务大厅所处地理位置人口较为集中、交通较为便利、公共设施较为完善等特点;同时发挥工商银行人员业务素质高、服务经验足、风险意识强的优势,进一步提高乌鲁木齐住房公积金管理服务水平。
走进乌鲁木齐住房公积金管理中心自治区机关事业单位分中心办事大厅,迎面而来的是专业引导员“请问您是办理公积金贷款?”“哦,您想支取,我看看您带的材料。”这位引导员详细询问办事人员需求,在了解办事人员所需后,引导其前往综合柜台取号办理业务。
8月7日,乌鲁木齐住房公积金管理中心自治区机关事业单位分中心启动管办分离业务委托,附近市民纷纷前往大厅办理业务。(受访单位供图)
乌鲁木齐住房公积金管理中心自治区机关事业单位分中心副主任刘文田介绍,在办事大厅内,让业务科室人员轮流做引导员,也是分中心大胆尝试的创新工作方法,这样既能快速了解市民需求,也能有效帮助市民正确办理公积金业务,减少跑腿次数,真正实现最多跑一次。
经过引导员的首问和快速分拣,取号办理业务的市民,就能有序前往11个综合业务柜台进行业务办理;同时,分中心还充分为等候的市民着想,将原有的铁质座椅也全部更换成了沙发,配上赏心悦目的绿植,打造出整洁舒适的等候区。
乌鲁木齐住房公积金自2021年9月1日实行“管办分离”业务委托,开启了“政银合作”以来,历经2年的发展,“管办分离”业务已从创新探索到走向成熟,乌鲁木齐住房公积金管理中心在服务民生、优化营商环境、促进经济发展方面,开创了更多“解民意、暖民心”的务实举措,方便了广大缴存单位和职工就近办理业务,实现了“15分钟住房公积金服务圈”。