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来源:嘉祥融媒收集编辑:嘉祥融媒
为切实提高群众就医感受,不断优化服务流程,提升群众就医获得感,8月2日下午,孟姑集镇卫生院召开了进一步提升群众满意度工作专题会议。
会议要求,每位职工都要心中有责任,身上有担子,手里有准线,共同抓实提升群众看病就医满意度工作。要进一步提升服务质量,转变服务态度,延伸院外服务,完善服务细节;全面排查不满意线索,彻底清除满意度工作中的突出问题;扩大回访走访范围的力度,认真对待各类投诉,加强舆论宣传引导,持续提升服务能力。
会议强调,全院职工要把提升群众满意度工作摆在工作的突出位置,融入到日常各项工作中,在行动上迅速落实,进一步增强群众看病就医的获得感、满意度。 (供稿:健康嘉祥)