广州海珠警方坚持以人民为中心，不断践行新时代“枫桥经验”，以诚心、热心、耐心解决群众的烦心事、糟心事、揪心事，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。近日，“平安厅”信箱接到了多封群众感谢信，信中对海珠区公安分局瑞宝派出所积极解决群众“急难愁盼”问题表示感谢。

连夜出具证明  帮助小孩顺利入学

“多亏民警的热心帮助，我小孩才得以正常入学！民警这种对工作认真负责，急群众所急，积极主动地为人民服务的精神值得表扬！”瑞宝街居民易先生在“平安厅”信箱感谢民警。

4月份，易先生来到瑞宝派出所求助，称因居住地地址变更问题，影响其小孩办理小升初积分入学申报手续，而且离申报截止日只剩最后两天，希望民警能尽快帮助其解决相关问题。鉴于时间紧迫，民警详细了解情况后，连夜加班梳理核清相关情况，迅速为易先生出具了情况说明。最后，易先生赶在申报截止日前，为其小孩顺利办理了积分入学手续。

快速梳理线索  1小时内寻回失物

“感谢派出所民警为我找回了遗失的手提包!”市民匡女士在“平安厅”信箱留言道。

5月的一天凌晨，匡女士从东晓南乘坐出租车前往新港西路附近，下车时由于比较匆忙，不慎将手提包遗落在车上，包内有手机、现金、证件等重要物品。匡女士立即报警求助。

接到报警后，瑞宝派出所立即组织力量到匡女士上下车地点附近走访调查，理清线索，快速确定了匡女士所乘坐出租车的车牌号码，并成功联系上出租车司机。经民警沟通联系，出租车司机驾车来到派出所，将手提包归还给了匡女士。这时距离匡女士报警还不到一个小时。

全力守护民生  快速破案追赃挽损

4月23日中午，市民许先生拨打110电话报警，称其于4月19日将一辆电动自行车停放在宝通街某停车场，至4月22日取车时，发现放在车上的刹车卡钳被盗，价值约500元。

接到报警后，瑞宝派出所立即组织力量开展侦查，于4月25日抓获3名盗窃嫌疑人，在嫌疑人住处查获被盗的刹车卡钳，并发还给事主许先生。

5月1日，许先生在“平安厅”信箱留言，对民警快速破案为其找回被盗物品表示衷心的感谢。